Блокировка кредитной карты

29.11.2024 20:23
161
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

18.11.2024 я подписалась на сайт https://vidoku.online/cancel где были сохранены банковские реквизиты кредитной карты тинькофф платинум, сайт оказался несуществующим, данные карты были сохранены для автоматического списания денежных средств, в тот же день я заблокировала карту, однако 19.11 этот же сайт списал по уже заблокированной карте 328 рублей, я обратилась в чат-поддержку где сотрудники Дарья, Анна и Екатерина очень вежливо общались, сразу профессионально поняли суть проблемы, оставили обращение для оспаривания этой операции, проблема была решена на следующий день и деньги мне вернули, за что огромное спасибо, что все таки есть справедливость в решении вопросах связанных с мошенническими действиями со стороны вот таких " несуществующих" сайтов, которые недобросовестно списывают денежные средства не предоставляю услугу.

Т-Банк
Т-Банк
2024-12-05T09:40:11+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв! Наша цель — обеспечить безопасность и комфорт клиентов, и мы всегда готовы помочь в таких ситуациях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,70
средняя оценка
15%
решено проблем
90 533
отзывов
89 583
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Помощь по кредитной карте

Оценка 5

Здравствуйт. 21.11.24 у меня ежемесячно списалось 200 руб по подписке GameSport. Хотя я там даже не была зарегистрирована. Я обратилась в поддержку Т-банк 21.11. в 12:32 через... Читать полностью

30.11.2024

Любимый банк

Оценка 5

Я обратилась в данный банк по проблеме списания магазином лишних средств. Дело было в том, что магазин несколько раз списывал и возвращал деньги, так и не доставив заказ. Но по... Читать полностью

30.11.2024

Профессионализм поддержки Т-Банка

Оценка 5

29.11.24 изучала условия PREMIUM и случайно нажала на кнопку приобретения карты Premium. Запрос тут же был оформлен и списались деньги за обслуживание карты с новым тарифом... Читать полностью

29.11.2024

Молниеносная блокировка перевода в защиту от мошенников

Оценка 5

Доброго времени суток, друзья!  Хочу рассказать, как Т-банк старается защитить интересы своих клиентов и уберечь от случайных переводов денег на счета мошенников.  1 ноября я... Читать полностью

29.11.2024

Оспаривание денежных средств

Оценка 5

Возникла проблема с возвратом денежных средств от компании Санлайт. Данная компания отказывалась возвращать д/с на мою карту 23.10.2024 года был составлен запрос под номером... Читать полностью

29.11.2024

Банк, который ценит своих клиентов

Оценка 5

лет 10 являюсь клиентом Т-Банка (ранее Тинькофф) и ни разу не пожалела об этом. В этом году рефинансировала пару кредитов с другого банка и очень довольна. По своей ошибке я... Читать полностью

29.11.2024

Отзыв о Т-Ьанке

Оценка 5

26.11.2024 в 17:36 я написал в поддержку Т-Банка о своей проблеме, у меня списали 149 рублей за подписку на CYBERSHOKE. 26.11.2024 в 17:40 мне ответила Елизаветта, я описал ей свою... Читать полностью

29.11.2024