Отказываются возвращать деньги за неиспользованную подписку Premium.
30.11 я по ошибке подключила парту премиум, и, заметив что у меня также подключился сервис и списались деньги, написала в чат техподдержки с просьбой закрыть карту, а подписку аннулировать т.к она мне не нужна и пользоваться я ей не буду.
Оператор открыла для меня обращение со словами, что его рассмотрят в течение суток, но ответ с "решением" мне прислали через пару минут, с отказом и причиной невыполнения условий. Я попросила повторно открыть обращение, мне повторили отказ т.к "списание правильное".
На этом же сайте есть несколько примеров случаев, когда возврат оформляли и в аналогичной мой ситуации, и после 2х дней со списания, так что я не вижу ситуацию безвыходной, а возврат невозможным.
Меня очень расстраивает, что сотрудники отвечают на обращения даже без прочтения причины, а также что я вылила 2т.р на наружную мне подписку, при том что эта сумма для меня не маленькая и сильно бьёт по бюджету.
НН
аО
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о продуктах Т-Банка
Два раза списали сумму
Хочу поделиться своей историей и выразить благодарность поддержке Т-Банка. 15.11.24г. у меня при оплате покупки не прошёл первый платеж, поэтому я приложила карту второй раз...
Благодарность
Здравствуйте! Обратился утром, около 10:00, по вопросу игры призополия. Так как буквально в данное время период игры в серябрянной лиги заканчивается. Вопрос состоял в том, что я...
Всегда идут навстречу
Давно являюсь клиентом банка - всегда идут навстречу и стремятся решить любой вопрос в моих интересах. например, недавно совершила крупную покупку, но забыла перед этим указать...
Вернули деньги.
24 октября дважды оплатила один и тот же товар. Как это получилось? При первом платеже касса написала отказ, а второй платеж прошел. Тут же я зашла в мобильный банк и увидела, что...
Незаконное списание денег с карты Т -банка
У меня произошло незаконное списание денег с карты Т - банка на игровой сайт game sport. Я обратилась с данной проблемой в чат поддержки.Было обещано разобраться с данной...
Вернули деньги, которые магазин долго не возвращал
Делала заказ в магазине Спортмастер, а потом решила заказ отменить. Заказ-то магазин отменил, а с возвратом денег не торопился. при этом поддержка и чаты магазина молчали и никакой...
Проблема с возвратом средств(задержка прихода)
07.11.2024г, 16:15 я обращался в чат поддержки Т-Банк с вопросом о возврате денежных средств. Через 4 минут мне ответила Анель и после присоединился Андрей. Я оформлял возврат...