Обслуживание по кредитной картой

30.11.2024 05:57
13
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый день , у меня возникли трудности с использованием кредитной карты Альфа банк, а конкретно была проблема с использованием беспроцентного периода по кредитной карте, ведь то пишут, что беспроцентный период, может быть до года, либо же 60 дней максимум, в чате мобильного приложения оператор Анна по полочкам разложила все нюансы использования кредитного лимита и уточнила подробности по срокам беспроцентного периода опираясь на мои личные условия пользования банковской картой, спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-30T05:59:05+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,50
средняя оценка
51%
решено проблем
270 250
отзыва
252 792
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

быстрая помощь 24/7

Оценка 5

получила карту по рекомендации друга, очень понравилось, что начисляют хорошие кэшбеки. через некоторое время пригласила друга. возник вопрос, когда начислят кешбек. обратившись на... Читать полностью

10.11.2024

Удобная рассрочка

Оценка 5

Брал в банке рассрочку 9 ноября, и остался доволен обслуживанием. Возник вопрос по поводу досрочного погашения, написал в чат поддержки. Елена ответила быстро и подробно объяснила... Читать полностью

09.11.2024

Квалифицированная консультация

Оценка 5

Обратился в приложении Альфа банка в поддержку 7 ноября в 12:52 по МСК за консультацией по поводу комбо-счёта по дебетовой карте, Валерия рассказала о преимуществах и условиях... Читать полностью

07.11.2024

Консультация по начислению процентов на остаток суммы счета

Оценка 5

Добрый день. Обратилась через онлайн-чат к оператору банка 6 ноября для разъяснения начисления процентов на остаток в рамках моего счета. Оператор очень подробно мне все объяснил... Читать полностью

06.11.2024

Отключение пакета услуг и возврат комисии за оказанную услугу

Оценка 5

6 марта 2024 я увидела в личном кабинете списание с дебетовой карты за пакет услуг в размере 149 рублей. При оформлении карты говорили что не будет платных услуг. написала в чат и... Читать полностью

06.11.2024

Квалифицированность поддержки Альфа-Банка на высоте! Рассказ о моей истории, как альфа банк неоднократно помогал мне.

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-Банком уже месяца три и не встречала нигде такую систему поддержки клиентов! Все операторы квалифицированы и вежливы, объясняют мне даже самые не толковые мои... Читать полностью

26.10.2024

комиссия за обслуживание

Оценка 5

Оформила кредитную карту в Альфа-банке. Все было удобно, оперативнои комфорно. Курьер привез карту прямо на работу. Через месяц пользования без моего согласия сняли комиссию за... Читать полностью

31.07.2024