обращалась в поддержку 06.09.24
Хочу оставить положительный отзыв о работе техподдержки банка. Недавно у меня была проблема с переводом денег, которые были ошибочно отправлены не тому человеку. Я сразу связалась с поддержкой и была приятно удивлена высоким уровнем обслуживания.
Помогала мне решить проблему ассистентка Влада, оказалась очень вежливой и внимательной. Она выслушала мою проблему и объяснила все шаги, которые мне нужно предпринять, так же успокоила меня. Она подробно рассказала о том, что нужно делать, если дойдет до суда, описала каждую деталь и сказала, на сколько это может затянуться.
Я ценю тот факт, что сотрудник не просто механически зачитывал инструкции, а правда пытался мне помочь.
Спасибо вашей команде за компетентность и внимательное отношение к клиентам! Тинькоф лучший
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарность
Хочу поблагодарить сотрудников банка которые своевременно приостановили операцию по переводу денег., как оказалось на номер мошенников. Со мной связались в чате поддержки и всё...
Возврат денег за отмену заказа
Сделала заказ на сайте ОЗОН, но ошибочно указала неверный адрес. Сразу же отменила заказ, получила информацию, что деньги возвращены на ОЗОН-карту, которой я оплатила свой заказ...
Платные подписки
Отзыв больше о человечном и главное оперативном решении вопросов, связанных с финансами: Так вот была ситуация, что как всегда вовремя не отключил подписку, навязанную по...
Помощь с возвратом средств
Добрый день! Сотрудник очень быстро включился в работу и решил вопрос с возвратом средств, ошибочно списанных со счета. Вежливо и чётко отвечал на вопросы, потратил минимум времени...
Озон Банк помог вернуть деньги за товар
10.12.24 обратилась в поддержку Озон Банка , ответил живой менеджер Александр и помог разрешить ситуацию по поводу возврата денежных средств за отмененный товар. Вопрос решился...
Разблокировка счета
Обратилась с вопрос подтверждения денежного перевода и разблокировки счета. Разговривала с сотрудником Никитой. 10.12.2024 в 18:32. Очень приятный человек, спокойно и быстро все...
Решение проблемы с уведомлениями от банка
в один прекрасный момент перестали приходить PUSH уведомления и по СБП переводам и любых других платежах. написал в чат потдержку в приложении банка, ответили достаточно быстро (1...