обращалась в поддержку 06.09.24
Хочу оставить положительный отзыв о работе техподдержки банка. Недавно у меня была проблема с переводом денег, которые были ошибочно отправлены не тому человеку. Я сразу связалась с поддержкой и была приятно удивлена высоким уровнем обслуживания.
Помогала мне решить проблему ассистентка Влада, оказалась очень вежливой и внимательной. Она выслушала мою проблему и объяснила все шаги, которые мне нужно предпринять, так же успокоила меня. Она подробно рассказала о том, что нужно делать, если дойдет до суда, описала каждую деталь и сказала, на сколько это может затянуться.
Я ценю тот факт, что сотрудник не просто механически зачитывал инструкции, а правда пытался мне помочь.
Спасибо вашей команде за компетентность и внимательное отношение к клиентам! Тинькоф лучший
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Хороший чат
Оплатил через сбп на Яндекс маркете,и не понл почему нет звёзд за потраченные деньги,хотя в рекламе говориться ,что любая оплата даже онлайн,оказываеться не работает сбп и qr...
Заблокировали и перевыпустили виртуальную карту
Здравствуйте! 13.04.25 у меня на Озон карту поступил перевод на 1000 рублей от неизвестного лица. Перевод был сделан на виртуальную карту, которой я вообще никогда не...
Очень быстро откликнулись
Сразу откликнулись на мой вопрос, решили очень быстро я доволен Общались уважительно Тех поддержка помогла решить мой вопрос Был вопрос на счет платежа мобильной связи не мог...
Пополнение
Была проблема с Выводом компенсации, уведомление о пополнении поступило а денег на карте нет,написал в тех поддержку,и узнал что они отображаются в озон приложени а я смотрел в...
Списание за уведомление
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка! Недавно столкнулась с проблемой несанкционированного списания средств и подключенных платных уведомлений, о...
Лимит перевода СПБ в Озон
Я уже около двух лет являюсь клиенткой банка Озон. В этом месяце мне уже пришлось делать переводы на крупные суммы по СБП. Также мне потребуется сделать перевод другу на его карту...
Возврат денежных средств за отменённый платёж банком получателя
Совершал перевод денежных средств с банка озон в Таджикистан через мультитрансфер . платеж был отменён банком получателя . у меня денежные средства списали и обратно не...