обращалась в поддержку 06.09.24
Хочу оставить положительный отзыв о работе техподдержки банка. Недавно у меня была проблема с переводом денег, которые были ошибочно отправлены не тому человеку. Я сразу связалась с поддержкой и была приятно удивлена высоким уровнем обслуживания.
Помогала мне решить проблему ассистентка Влада, оказалась очень вежливой и внимательной. Она выслушала мою проблему и объяснила все шаги, которые мне нужно предпринять, так же успокоила меня. Она подробно рассказала о том, что нужно делать, если дойдет до суда, описала каждую деталь и сказала, на сколько это может затянуться.
Я ценю тот факт, что сотрудник не просто механически зачитывал инструкции, а правда пытался мне помочь.
Спасибо вашей команде за компетентность и внимательное отношение к клиентам! Тинькоф лучший
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Перевод денежных средств
Была переведена сумма ,которая не понятным образом исчезла.Я не могла понять оплатила заказ или нет.обратилась в онлайн-чат.В онлайн чате ответили ,и начали выяснять мою проблему...
Ответ был подробный, по запросу
Обратилась по поводу пополнения дебетовой карты по реквизитам. Получила исчерпывающий ответ, почему перевод может задержаться. Ответ в течении 5 минут. Корректно и по делу...
Информация по денежным переводам
2 февраля обращалась в поддержку Озон банка. Меня интересовал вопрос - за сколько дней доходит платёж по реквизитам с Озон карты. В чате сначала подключился бот, но довольно быстро...
Списание за обслуживание уведомлений
02.02.2025 года у меня списали деньги за обслуживание уведомлений ,не предупредим меня об этом,раньше их не было и я особо этим банком не пользуюс,мне нравится озон и озон банк,но...
Быстро и удобно
Хочу поблагодарить OZON банк за качественный сервис! Несколько раз обращался в поддержку по вопросам настройки уведомлений и условий кешбэка — отвечают моментально, даже поздним...
Оперативная помощь
Обратился в чат-поддержку в приложении банка по вопросу лимитов на переводы между своими счетами, а так же на счета других физических лиц. Изначально ответил бот, сразу перевел на...
Сумма перевода по СБП
У меня в банке открыт накопительный счёт пока под 15 процентов, в приложении я увидела, что ставк по нему может быть повышена до 19 процентов при выполнении условий трат по карте...