обращалась в поддержку 06.09.24
Хочу оставить положительный отзыв о работе техподдержки банка. Недавно у меня была проблема с переводом денег, которые были ошибочно отправлены не тому человеку. Я сразу связалась с поддержкой и была приятно удивлена высоким уровнем обслуживания.
Помогала мне решить проблему ассистентка Влада, оказалась очень вежливой и внимательной. Она выслушала мою проблему и объяснила все шаги, которые мне нужно предпринять, так же успокоила меня. Она подробно рассказала о том, что нужно делать, если дойдет до суда, описала каждую деталь и сказала, на сколько это может затянуться.
Я ценю тот факт, что сотрудник не просто механически зачитывал инструкции, а правда пытался мне помочь.
Спасибо вашей команде за компетентность и внимательное отношение к клиентам! Тинькоф лучший
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Помогли понять почему стал банк приоритным для переводов
Обратилась в чат банка 11 августа 2024 года написав здравствуйте Почему этот Банк стоит как приоритетный для переводов? И получила такой ответ но он не окончательный...
Моментальная помощь!
Обратилась в озон банк с вопросом по переводу денег из другого кошелька(авито) Позвали оператора.звали Светланой. Помогла быстро разобраться в ситуации.вопрос был в том что...
Помогли разобраться с проблемой зачисления
Недавно я решил установить приложение U***t, для того, чтобы кататься на электросамокате. Я в данной тематике не очень-таки продвинутый, но все же. У меня списывался залог 300...
Оценка техподдержки
Обратилась в чат техподдержки по поводу проблемы в пополнении карты Озон Банка через запрос (до этого дня постоянно пополняла карту именно таким способом) 17.03.2025 в 17:40. Уже...
Комиссия за перевод
23 февраля 2025 года, в 11 часов 51 минуту, обратился в онлайн чат Озон банка. Суть обращения состояла в следующем... Со стороннего банка хотел перевести денежные средства на свой...
Помогли с переводом
Переводил деньги с одного банка в Озон банк , посмотрел в приложение Озон и увидел что не хватает денег .Обратился в поддержку и за кратчайший период времени мне ответили и...
Самый надежный банк
С меня ошибочно списали 1998р приложение по подбору займов. Обратившись в чат поддержки озон банка, был привино удивлен. В моей ситуа разобрались и пообещали решить вопрос в...