Нагло блокируют счёт при покупке в интернете

30.11.2024 17:03
2325
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Покупал игру в интернет магазине, заблокировали счёт, запросив проверку с паспортом! Несколько раз уже отклонили, приходится делать повторные фото с паспортом, выглядит уже как будто на тебя хотят взять займ.

Позвонила девушка с службы безопасности, спросила что покупаете, без каких либо пин кодов и проверок, что для меня нонсенс. Я сказал что вас вообще не волнует что я покупаю, но покупал я компьютерную игру. После чего девушка сбрасывает телефон и после этого НИКТО не перезванивает. Позвонив на тот номер, представляются службой юр. лиц и переводят на колл-центр, которые ничем помочь не могут и говорят ждите. 

Люди, прежде чем выбирать данный банк 100 раз подумайте, здесь вы не сделаете перевод выше 3 тысяч без блокировки и останетесь без хлеба и никак вам не помогут и скажут ждите 3 дня.

Росбанк
Росбанк
2024-12-05T12:31:10+03:00
Добрый день. Сожалеем, что сложилась негативное впечатление о работе Банка. Отменим, что Банк работает согласно требованиям Центрального Банка Российской Федерации и Федерального закона №161-ФЗ. Программное обеспечение настроено в автоматическом режиме и проверяет все исходящие операции клиентов. Наша служба безопасности осуществляет постоянный мониторинг операций, и при возникновении подозрений на мошеннические действия производит необходимые мероприятия на их предотвращение. 30 ноября после того как нам удалось уточнить необходимую информацию ваша карта и личный кабинет были разблокированы. Мы делаем все необходимое для повышения безопасности в нашем Банке. Надеемся, вы сможете нас понять. Безопасность клиентов – главный приоритет для Росбанка. С уважением, Екатерина Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,60
средняя оценка
29%
решено проблем
1 895
отзыва
1 872
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Росбанка

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Комиссия за перевод по реквизитам счета

Оценка 5

Здравствуйте всем! Решил я тут немножко заработать, т.е. рантье побыть и открыть в августе 2023 г. дистанционно вклад на платформе "Банки.ру" в коллаборации с банком "КУБ" на 91... Читать полностью

03.08.2023

ДО Алтуфьевский

Оценка 5

Хотел бы выразить огромную благодарность ДО Алтуфьевский и лично Ф-ой Юлии И.! Обслуживался в других отделениях Росбанка, как-то потребовалось заехать ДО Алтуфьевский, где получил... Читать полностью

26.06.2023

Хочется приходить снова и снова!

Оценка 5

Сотрудничаю с Росбанком давно, так сложилось, что когда продавал квартиру, сделка у покупателя была через Росбанк.Решил оставить у вас же средства за продажу квартиры, под процент... Читать полностью

12.04.2023

Росбанк в Тольятти - самый клиентоориентированный

Оценка 5

С 2022 года я перешёл на обслуживание от Пермского региона в Тольяттинское отделение в связи с переездом.  Благодаря очень внимательному отношению и отзывчивости персонального... Читать полностью

08.04.2023

Росбанк Краснодар, ул. Мира

Оценка 5

Добрый день! Вчера с супругой обратились в отделение Росбанк, нас обслуживала приятная девушка Екатерина К-ко. Сотрудник банка выслушал наши пожилания, грамотно и понятно всё... Читать полностью

06.04.2023