Банк ВТБ не выполняет обязательства по закрытию незаконно открытых кредитов

30.11.2024 17:16
200
6
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Здравствуйте, уважаемый банк ВТБ. Уголовное дело в отношение Вашего сотрудника было завершено, его признали виновным, дали срок. А у меня в моей кредитной истории так и есть данные, кредитных карт которые Я НЕ ОФОРМЛЯЛА. А ВАШ СОТРУДНИК ВОСПОЛЬЗОВАЛСЯ МОИМИ ДАННЫМИ ХРАНЯЩИМСЯ В ВАШЕМ БАНКЕ. Так как Я устала биться в Ваши закрытые двери. Прошу предоставить в письменном виде все обращения начиная с 2021 года, для дальнейшего обращения в суд. На все запросы Вы не отвечаете, данные не исправляете, кредитная история испорчена. Претензия на главный офис в Петербурге будет направлена в ближашее время. Итог доверия ни банку, ни горячей линии нет. Толку даже на сайте банки.ру писать тоже нет. Ведь столько времени прошло, а отзыв стал не актуальным, хотя проблема не решена. Почту и номер телефона которая моя, а не Вашего сотрудника предоставлена на горячую линию. Мне сказали, что мое обращение будет расссотретно в течении 15 дней что является очередной блажью, Вы ничего не рассматриваете и не исправляете. Уже более 3 лет, а тут за 15 дней что-то сделаете. НЕВЕРЮ.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-21T10:07:26+03:00
Принимаем отзыв без оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.7.2 е) правил Народного рейтинга[/url].
ВТБ
ВТБ
2024-12-04T13:28:41+03:00
Добрый день! Видим ваши обращения. Они находятся на контроле у наших специалистов. Мы обязательно вам сообщим о принятом решении, пожалуйста, ожидайте. Со своей стороны примем все необходимые меры, чтобы максимально быстро рассмотреть вопрос. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
37%
решено проблем
29 197
отзыва
29 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность оператору колл-центра банка ВТБ Екатерине (таб.номер 7******5). С ее помощью было составлено обращение в банк по вопросу возврата комиссии... Читать полностью

28.01.2025

Разъяснения оператора по зачислению денежных средств на кредитную карту

Оценка 5

17 января 2025 года в 17: 32 я обратилась в онлайн чат ВТБ банка с просьбой помочь мне разобраться в ситуации. Ситуация заключалась в следующем: я внесла денежные средства на... Читать полностью

25.01.2025

Приятно удивлена скоростью решения вопроса!

Оценка 5

Я по ошибке перевела 840 руб с кредитной карты на дебетовую. (Да, так бывает, когда рядом лежат два телефона мой и мужа и у обеих есть приложение банка ВТБ.) Так вот, списалась за... Читать полностью

25.01.2025

Реферальная программа "Приведи друга. Рекомендуй и получай"

Оценка 5

Решила поучаствовать в акции "Рекомендуй и получай". 1 ноября 2024 г. скинула реферальную ссылку на кредитную карту своему другу. В этот же день друг оформил карту и выполнил все... Читать полностью

20.01.2025

Качественная консультация

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня в последний раз обратился в сервис Привилегия ВТБ для его отключения, обслуживал оператор Максим (номер 2*6). Я не могу больше выполнять условия для... Читать полностью

17.01.2025

Мой опыт взаимодействия с банком ВТБ по кредитной карте

Оценка 5

 Через приложение я оформила кредитную карту возможностей МИР банка ВТБ, в августе. Карта мне всё равно была нужна для крупной покупки плюс банк обещал хорошие проценты на вклад... Читать полностью

17.01.2025

Сняли комиссию за покупку лотерейных билетов

Оценка 5

Добрый день. 11 января купила лотерейные билеты за 450 рублей кредитной картой, сняли 1066.55 руб, оказалось, что сняли комиссию 616.55. В чате сообщили что это квиз операция, и... Читать полностью

16.01.2025