Огромное спасибо за возврат денежных средств

30.11.2024 21:19
144
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в чат 23.11.2024 мне ответил Роман.У меня были вопросы по поводу возврата денежных средств с доставки Магнит,так как денежные средства не поступили в течении 3 рабочих дней,как пообещала доставка.Обратилась в поддержку банка,там меня успокоил сотрудник,составили обращение,на все мои вопросы отвечал быстро и корректно.Не раз обращаюсь в поддержку, где получаю все время ответы на поставленные вопросы.Рекомендую банк всем своим знакомым

Т-Банк
Т-Банк
2024-12-05T19:39:46+03:00
Здравствуйте. Для нас важно, чтобы клиенты чувствовали нашу поддержку, поэтому к каждому мы применяем индивидуальный подход и стараемся решить вопрос в положительном ключе. Спасибо, что оценили.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,70
средняя оценка
15%
решено проблем
90 533
отзывов
89 583
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Доначисление кэшбэка

Оценка 5

Обратился с просьбой проверки начисления кэшбэка 30.11.2024 по премиум пакету и помощью оформления полиса осаго . Проверили и доначислили в полном объеме, оформили полис и помогли... Читать полностью

30.11.2024

Внимательные лояльные сотрудники

Оценка 5

15 ноября в 7:42 обратилась в чат в мобильном приложении Т-банка по вопросу некорректного начисления кэшбэка. Мне ответила Виктория, пообещала передать вопрос в профильный отдел... Читать полностью

30.11.2024

Ошибочное списание с карты

Оценка 5

Возникла проблема с тем, что со счёта ошибочно списалась сумма. Обратилась в поддержку через приложение банка, а также звонила на горячую линию. Оператор по телефону подсказал, что... Читать полностью

30.11.2024

Помощь в решение вопроса

Оценка 5

Сотрудник помог решить вопрос по возврату денежных средств с интернет магазина,создала заявку для ускорение решения вопроса. Очень доброжелательная,отзывчивая и готова помочь... Читать полностью

30.11.2024

Объяснили почему не рассчитался кешбэк

Оценка 4

10 ноября совершил покупку и спустя время кэшбэк не рассчитался. Был удивлен и решил обратиться в поддержку, ждал оператора около 10 минут, что слегка долговато. Ответила... Читать полностью

30.11.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Делала возрат денежных средств через кассу РЖД, возврат задерживался, обратилась с проблемой в службу поддержки клиентов онлайн, быстро решили проблему, проконсультировали и... Читать полностью

30.11.2024

Возврат денежных средствУ

Оценка 5

У Т- банка,как всегда все на высшем уровне! На Яндекс - маркете заказывала товар,он не подошел ,пришлось вернуть . Написали ,что деньги отправлены,но как обычно деньги не пришли... Читать полностью

30.11.2024