10 ноября совершил покупку и спустя время кэшбэк не рассчитался. Был удивлен и решил обратиться в поддержку, ждал оператора около 10 минут, что слегка долговато. Ответила сотрудница Анна извинилась за долгое ожидание, после чего сообщила что операция, которую передала точка является исключением. Спустя несколько минут передала мой вопрос в работу профильному сотруднику, она уже подробно расписала почему не рассчитался кэшбэк. Оказалось, что в рамках МСС 4816 "Финансы" изменились условия программы лояльности, действующие с 05.07.2024, теперь в данной категории кэшбэк не рассчитывается. Было чуть не приятно, но благо вопрос был разрешен и в целом к банку претензий нет, жалко что заранее не сообщили.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о продуктах Т-Банка
Т-банк я доволен
Пользуюсь приложением тбанк давно. Очень удобное не нужно рыться по вкладкам, чтобы посмотреть за что и какие бонусы начислят , и благодаря этому увидел например , что за покупку...
Искренняя благодарность Виктории Стариковой за решение нескольких проблем
30 ноября 2024 не смог войти в личный кабинет Т-Банка ни в приложении, ни на сайте. После создания заявки перезвонила Виктория, терпеливо и приветливо объясныла алгоритм действий...
Возврат денежных средств и помощь поддержки
Всем доброго суток. Произошло у меня чп 29.11.24. Заказал еду в сервисе, Сервис деньги списал, а заказ не взял, но сказали что уже отправили все обратно (средства не поступили). По...
Обращение в поддержку Т-Банка
Здравствуйте! Сегодня, 30.11.24, обратился в поддержку Т-Банка с вопросом о рекомендации связи Т-Мобайл знакомым. Ответила специалист Анна. Раньше была вознаграждение за...
Поддержка
Я написал в чат 28.11.2024 в 13:24, и мне ответила Татьяна . У меня возникли вопросы о списание денежных средств и о том как вернуть мне деньги. Я попросил специалиста о помощи...
Отзыв о качественной работе сотрудников банка
19 ноября 2024 года я задал вопрос в чат в 16:45,как привести друга на акцию,мне оперативно в 16:48 ответила консультант Анастасия и четко и качественно меня проинформировала,как...
Помогли решить проблему с СБП оплатой
Добрый день! На днях покупал авиабилеты через сайт одной авиакомпании, оплата проходила через их сервис СБП перевод. Была списана сумма , но билеты не были оформлены. Благодаря чат...