Здравствуйте ,
Хочу похвалить службу поддержки Альфа-банка. Я часто обращаюсь по разным вопросам, так как пенсионер и еще плохо разбираюсь в банковских продуктах, в приложении и кэшбэках/ акционных предложениях.
Клиентом банка я стал по приглашению партнера Свой в Альфе в мае 2024 года. Сначала оформил дебетовую карту, потом кредитную карту 365 дней.
Обратился в чат с вопросом по поводу перевода на номер телефона. После того как оформил кредитную карту у меня получилось задвоение профиля и я не смог пополнять свою карту по номеру телефона. Хотя до этого я подключил альфа-банк как приоритетный банк для СБП, но мне важно было, чтобы переводы поступали на мою дебетовую карту, а не на кредитную.
24 сентября в 18:48 обратился в службу поддержки и мне ответил Даниил. Он мне подсказал как проверить куда будут поступать денежные средства, а еще проинформировал по поводу моей новой кредитной карты (снятие наличных,льготный период) и то что мне одобрен кредит наличными.
Для меня как для пенсионера важно вот такое быстрое консультирование, что и как нужно сделать. Не надо никуда ездить и стоять в очередях, чтобы обслужили в офисе. Все можно спросить в приложении. Прямо все пошагово расскажут и проинформируют о новым акциям.
Благодарю оператора Даниила за быстрый и информативный ответ. Банк меня полностью устраивает, получаю выгодные предложения и банк всегда заинтересовывает новыми акциями. Однозначно рекомендую всем своим знакомым.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Рублёвый перевод на счёт в беларусский ЗАО «АЛЬФА-БАНК»
Сегодня, 1 декабря 2024 года в 19:35 обратился в поддержку Альфа Банка через онлайн чат в приложении. Вопрос был по поводу вариантов осуществления рублевого перевода на счет из АО...
Оперативно решён вопрос с переводом
У меня произошла не очень приятная ситуация. Провела платёж, а пишет, что платёж заблокирован. Естественно я немного запаниковала и решила моментально обратиться в техподдержку...
Консультант Полина
Общался сегодня со специалистом Полина, звонок через мобильное приложение , больше к ним не дозвониться никак :( Ожидание ответа 15 минут Звонок в 23:10 по мск, сам Диалог...
Сотрудник кол центра Альфа Банка Иван помог и решил мою проблему!
29 фев. 2024г. в 22.40 по Москов. времени я позвонил в контакт центр Альфа Банка на горячую линию! На звонок ответил оператор Иван (его табельный номер 23319)! Он помог мне решить...
Отзыв о работе службы поддержки Альфа-Банка
Я хотел бы поделиться своим опытом взаимодействия с службой поддержки Сбербанка, который оставил у меня исключительно положительные впечатления. Всё началось с неприятной ситуации...
Помощь в чате
12.07.24 в 14:49 обратилась в чат в мобильном приложении за помощью. Мне требовалось перевести деньги на счёт другого человека в другом банке. К сожалению, это у меня никак не...
Возврат комиссии Альфа банк
30 ноября в приложении Альфа банка случайно перевела деньги с кредитной карты на дебетовую ,после сняли комиссию за использование кредитного лимита при переводе со счета...