Приятно, что нет необходимости посещать отделения банка, но поддержка в чате как лотерея. Горячая линия решает проблемы гораздо быстрее и качественнее.
Как-то забронировали отель через т-путешествия, при оформлении заказа было написано, что начислят кэшбэк 3000. В итоге, кэшбэк должен был начисляться 2мя частями за 2 месяца (лимит 2000) и только по прошествии 60 дней после выезда из отеля...
Ничего так и не начислили. Обратились в поддержку через чат в приложении и ещё месяц болтали с ними, там ещё каждый раз новый человек, который видимо не читает историю сообщений, а сразу шаблон отправляет.
В какой-то момент они мне начислили 1000 (округляю), потом прошло ещё какое-то время пока я доставала поддержку...начислили ещё тысячу с подписью: "Это вам подарок, за то, что мы вас высоко ценим".
Даже учитывая подарок - кэшбэк был меньше заявленного.
Потом пытались убедить меня, что для желаемого кэшбэка нужна подписка pro (это не так, иначе получается, что банк дезинформирует клиентов).
В общем, история закончилась хорошо, потому что у Т-банка есть горячая линия со специалистами, которые все понимают :D
В
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Вернули незаконно списанные средства клиенту
Я сегодня обратилась в Тинькофф Банк по поводу списания средств с моей карты за подписку, позвонила по телефону, со мной общались работники банка, сначала один работник, затем...
возврат денег за покупку
27 ноября обратился в банк с просьбой решить вопрос с возвратом денег по чеку Магнита. Я написал в чат поддержки через мобильное приложение банка и приложил фото кассового чека из...
Высокая лояльность к клиентам
Я совершал покупку в приложении банка в разделе город->шопинг. Покупал робот пылесос. Покупка была дорогая, поэтому чтобы совершить максимально выгодную покупку я подключил пакет...
Вернули деньги за 2 минуты.
Сегодня вспомнил про то, что 22.11 в магазине пришлось 2 раза оплатить тоже самое, так как оплата не прошла, а деньги так и не вернули. Написал в чат 30.11.2024 в 22 часа, и мне...
Вернули украденные деньги
Безумно благодаренТ- банку. Вернули украделнные деньг 💰 Все было быстро и оперативно. Честно не верил, что вернут, но я действительно рад. Благодарю Т-банк за вас. Огромное спастою...
Помогли решить проблему с возвратом денег
21.11.2024 написал в чат поддержки Т-Банк. Практически сразу ответил оператор Анна. Обьяснил ситуацию, у ребенка в школе за обед, при оплате картой сняли деньги два раза, но...
Возврат денег за услугу банка
Около 22 часов обратился в поддержку Т-банка, с просьбой отменить продление подписки карты Tinkoff Black Premium, стоимостью 1990 рублей . Мне ответила Дарья и...