Возврат комиссии на карту
02.11.2024 года в 00.26 я написала в онлайн чат Альфа банка с просьбой пересмотреть взимаемую комиссию за три перевода: от 1.10.2024 года, 8.10.2024 года, 26.10.2024 года, каждая по 30 рублей и вернуть мне на карту.
Сразу же подключился Альфа-помощник, что очень удобно!!! И после нескольких уточняющих вопросов переключил меня на консультанта Вадима. Вадим мне подробно пояснил, что в соотвестствии с положениями Альфа банка о Комиссиях размер взимаемой комиссии на кару другого банка составляет 1,95% от перевода, но не менее 30 рублей, как это произошло у меня. Далее Вадим мне порекомендовал перейти по прикрепленной ссылке и составить обращение о возврате, как я и поступила.
Номер обращения А2411020325.
В этот же день, 2.11.2024 года мне была возвращена комиссия в размере 90 рублей в виде исключения.
Очень приятно, что Альфа банк относится так хорошо и внимательно к своим клиентам и вернул комиссию даже в виде исключения.
Спасибо Альфа банку!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Обслуживание в чате очень быстрое
30 ноября 2024 года я обратился в онлайн-чат Альфа-Банка через приложение, чтобы узнать размер покупки на которую начисляется кэшбек. Сначала на мой вопрос ответил бот, но после...
Реферальная программа
17 октября 2024 года я обратилась в службу поддержки Банка с уточняющими вопросами по реферальной программе. Меня интересовало нужно ли декларировать доходы по данной программе и...
Оперативно помоглив с лужбе поддержеи
30. 11. 2024 в 23.09 я обратился на горячую линию по номеру 8800 200 00 . Нужно было снять наличные, т. к. ближайщий банкомат не работал. Интернет Робот соединил с оператором...
Быстро помогли понять условия акции
Я 28 ноября в 12:49 обратилась в чат поддержки Альфа-Банка. Вопрос был по поводу кешбека. На декабрь мне предоставили кешбек в сервисе "Перекрёсток доставка". Мой вопрос заключался...
Закрытие текущего счета
20 ноября 2024 года мне необходимо было закрыть текущий счёт, в приложении это сделать не получилось. Тогда я обратилась в онлайн чат для выяснения причин. Ко мне подключилась...
Бесконтактная оплата
Я обратилась в банк 30.11.2024 в 22:33, чтобы узнать о способах бесконтактной оплаты Альфа-картой на iphone. Мне довольно оперативно ответил сотрудник банка Алексей, но, к...
Деньги вам и друзьям: пояснили и развеяли сомнения
19.11.24 в 20-57 мск возник вопрос по акции Деньги вам и друзьям. Есть возможность привести друзей на продукты банка и меня интересовало, есть ли какие-то ограничения на выплаты...