Ответили на вопросы о кредитной карте

30.11.2024 23:42
1600
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! 30.11.24 я заметила, что у меня скоро подходит срок уплаты минимального платежа по кредитной карте. Но сумма минимального платежа была меньше моих трат за последние 60 дней. Решила задать этот вопрос в поддержку. Оператор грамотно все объяснил и рассказал, как правильно нужно будет совершить платежи, чтобы не попасть на проценты. Спасибо. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-09T15:58:26+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом. А если нужен совет, как лучше дополнить отзыв, напишите нам в личные сообщения ВКонтакте — vk.me/alfabank.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,59
средняя оценка
53%
решено проблем
289 981
отзыв
275 410
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Кредитная карта

Оценка 5

31 октября 2023 в 18:11 я обратился в чат приложения для того что бы мне закрыли кредитную карту т,к платить за обслуживание стало дорого. К беседе подключился консультант... Читать полностью

30.11.2024

Спасибо за консультацию

Оценка 5

Здравствуйте! Благодарю за подробную консультацию по кредитной карте. Ранее я знала, что по карте можно было снять до 50 тр без комиссии и с льготным периодом 60 дней. Планирую... Читать полностью

30.11.2024

Обслуживание в чате

Оценка 5

У меня есть 2 кредитных карты от Альфа-Банка. Однажды мне потребовалось снять наличные, но я забыла по какой из карт можно снять наличные без комиссии. Написала в чат банка и тут... Читать полностью

30.11.2024

Помогли отменить платёж за услугу банка

Оценка 5

У меня есть кредитная карта, с который списали платёж за страхование. Эту услугу я не подключала при выпуске кредитки, поэтому обратилась в чат с банком для отмены. Мне ответила... Читать полностью

30.11.2024

Категории кешбэка

Оценка 4

Обратилось я в чат-поддержку 25 ноября, примерно в 17:20 по Московскому времени. Мне стал интересен вопрос, кеш бэк культура и искусство суммируется ли с кеш бэком по Альфа Афише... Читать полностью

30.11.2024

Совесть и порядочность как обязательный атрибут высококлассной поддержки в чате Альфа-банка

Оценка 4

Бывают такие случае, когда именно ошибка, вольная или невольная, проявляет отношение сотрудника к своей работе. Такая ошибка произошла в Альфа-Пятницу 22 ноября у специалиста в... Читать полностью

30.11.2024

лучшая поддержка с человеческим языком

Оценка 5

Добрый вечер!  Так вышло, что у меня есть две кредитки Альфы, которыми я регулярно пользуюсь с разными целями. Решил разобраться, какие у меня по ней условия, полез в договоры... Читать полностью

30.11.2024