Оперативно помоглив с лужбе поддержеи

30.11.2024 23:58
1405
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

30. 11. 2024 в 23.09 я обратился на горячую линию по номеру 8800 200 00 . Нужно было снять наличные, т. к. ближайщий банкомат не работал. Интернет Робот соединил с оператором. Специалист Елизавета перечислила мне банки-партнёры , где можно снять без процентов и помогла мне с выбором банкомата . Ближайший оказался Газпромбанк на Пушкина, 16 , работает круглосуточно. Большое спасибо в помощи !

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-10T08:44:13+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ К сожалению, мы не можем подтвердить разговор с оператором на горячей линии. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение в виде скриншота из истории “звонков”.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,59
средняя оценка
53%
решено проблем
289 981
отзыв
275 410
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обслуживание в чате очень быстрое

Оценка 5

30 ноября 2024 года я обратился в онлайн-чат Альфа-Банка через приложение, чтобы узнать размер покупки на которую начисляется кэшбек. Сначала на мой вопрос ответил бот, но после... Читать полностью

30.11.2024

Реферальная программа

Оценка 5

17 октября 2024 года я обратилась в службу поддержки Банка с уточняющими вопросами по реферальной программе. Меня интересовало нужно ли декларировать доходы по данной программе и... Читать полностью

30.11.2024

Быстро помогли понять условия акции

Оценка 5

Я 28 ноября в 12:49 обратилась в чат поддержки Альфа-Банка. Вопрос был по поводу кешбека. На декабрь мне предоставили кешбек в сервисе "Перекрёсток доставка". Мой вопрос заключался... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие текущего счета

Оценка 5

20 ноября 2024 года мне необходимо было закрыть текущий счёт, в приложении это сделать не получилось. Тогда я обратилась в онлайн чат для выяснения причин. Ко мне подключилась... Читать полностью

30.11.2024

Возврат комиссии на карту

Оценка 5

02.11.2024 года в 00.26 я написала в онлайн чат Альфа банка с просьбой пересмотреть взимаемую комиссию за три перевода: от 1.10.2024 года, 8.10.2024 года, 26.10.2024 года, каждая... Читать полностью

30.11.2024

Бесконтактная оплата

Оценка 5

Я обратилась в банк 30.11.2024 в 22:33, чтобы узнать о способах бесконтактной оплаты Альфа-картой на iphone. Мне довольно оперативно ответил сотрудник банка Алексей, но, к... Читать полностью

30.11.2024

Деньги вам и друзьям: пояснили и развеяли сомнения

Оценка 5

19.11.24 в 20-57 мск возник вопрос по акции Деньги вам и друзьям. Есть возможность привести друзей на продукты банка и меня интересовало, есть ли какие-то ограничения на выплаты... Читать полностью

30.11.2024