Произошла следующая отвратительная ситуация:при совершении перевода в сумме 24000 руб со счета карты на накопительный счёт эта сумма просто пропала. В истории операций статус перевода "на обработке ", хотя подобные операции происходят мгновенно. При обращении в чат мне сказали ждать. Но поскольку мне нужна эта сумма сейчас, я не могу ждать и поэтому обратилась в колл-центр. Там со второго раза (первый раз после 30 минут ожидания просто бросили трубку ) признали, что эта операция зависла и составили обращение.
Но если честно, я не очень верю, что эту ситуацию решат,потому что проблема на самом деле решается очень просто -вы видите косяк технический, корректируете баланс. Однако же меня отправили ждать непонятно сколько,между тем мне очень нужна эта сумма денег именно сейчас.
Теперь вопрос к банку. Вы считаете нормальной эту ситуацию? По сути это выглядит как присвоение банком денег. Я доверила вам свои средства, открыла вклад. Теперь конечно же об этом даже речи быть не может. Решите эту ситуацию немедленно,иначе след жалоба будет в прокуратуру и полицию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Благодарность
01 февраля 2025 года, я обратился в офис мтс банк по адресу город новосибирск, проспект карла маркса, дом 51 чтобы разобраться с накопительным счетом и вкладом. Хотелось...
Открытие вклада
Обратилась в МТС банк 5.02.2025 в Омске по адресу ул Карла Маркса 15 чтобы положить деньги на вклад. Сотрудник банка Алёна подробно рассказала о каждом вкладе, о долгосрочных...
Перевод со вклада
Сегодня настал тот день когда деньги со вклада пошли в дело! Пришла в офис банка, Арина выдала мне карту, установилп приложение. В приложении закрыли вклад и дело дошло до...
Вклад и карта
Сегодня обратилась в наш офис, закончился вклад. Думала снять и перейти в другой банк, но Арина убедила меня остаться в банке, показала как переоформить вклад в приложении...
Карта для вайлдберриз
Я обратилась в отделение МТС банка по адресу г. Ухта, Пр-т Ленина д. 27, 07.02.2025 года по вопросу переоформления вклада примерно в 16:30. В отделении были свободны все сотрудники...
Обслуживание в офисе банка
В телеграмме увидела рекламу , что в МТС банке можно оформить накопительный счет под 22% для новых клиентов первые 2 мес. 06.02.25 года решила обратиться в офис , расположенный по...
Благодарность сотруднику
03 февраля 2025 года была в нижегородском офисе мтс банка по адресу ул. Максима горького 144 по вопросам открытия накопительного счета. Хочу выразить благодарность менеджеру таисии...