Произошла следующая отвратительная ситуация:при совершении перевода в сумме 24000 руб со счета карты на накопительный счёт эта сумма просто пропала. В истории операций статус перевода "на обработке ", хотя подобные операции происходят мгновенно. При обращении в чат мне сказали ждать. Но поскольку мне нужна эта сумма сейчас, я не могу ждать и поэтому обратилась в колл-центр. Там со второго раза (первый раз после 30 минут ожидания просто бросили трубку ) признали, что эта операция зависла и составили обращение.
Но если честно, я не очень верю, что эту ситуацию решат,потому что проблема на самом деле решается очень просто -вы видите косяк технический, корректируете баланс. Однако же меня отправили ждать непонятно сколько,между тем мне очень нужна эта сумма денег именно сейчас.
Теперь вопрос к банку. Вы считаете нормальной эту ситуацию? По сути это выглядит как присвоение банком денег. Я доверила вам свои средства, открыла вклад. Теперь конечно же об этом даже речи быть не может. Решите эту ситуацию немедленно,иначе след жалоба будет в прокуратуру и полицию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Открытие вклада
Благодарю за чуткое обслуживание и помощь в оформлении вклада МТС деньги. 11.04.2025 я подошла в офис в Санкт-Петербурге на Проспекте Большевиков для открытия вклада, ранее...
Отличный банк
10.04.2025г обратилась в офис на Ленинградской 51, офис открылся после ремонта очень уютный и современный. Пришла переоформить Вклад попала в первое окошко к сотруднице Светлане...
Все понравилось
Сегодня 09.04 в 18 часов я обратилась в до на проспекте Большевиков дом 3 для открытия вклада. Мне рассказали про новый вклад максимум с процентной ставкой 20,8 процентов на...
Оформление вкладов
Я обратилась в офис банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27, 2 апреля 2025 года в 12:15. В офисе клиентов не было и я попала по талону к Ксении. Я уже не первый раз обращаюсь в...
МТС Счет
Обратилась в офис 03.02.2025 по адресу: г.Ухта пр. Ленина д.27 примерно в 14:00, попала на консультацию к Екатерине, т.к обслуживаюсь в банке как юр.лицо с 02.10.2020, по вопросу...
Выгодные условия по депозиту, благодарность менеджеру
Добрый день! Впервые стала клиентом банка в январе 2025 года и очень довольна сотрудничеством. В январе выпустили дк, обратилась 27.01.2025 в отделение на Маркса 15 в г. Омск...
Благодарность сотруднику
Обращалась к сотруднику Б-й Марине по открытию вклада. Хочу выразить ей большую благодарность за разъяснения, за помощь при оформлении. Я, человек пожилой и не все сразу понимаю...