Произошла следующая отвратительная ситуация:при совершении перевода в сумме 24000 руб со счета карты на накопительный счёт эта сумма просто пропала. В истории операций статус перевода "на обработке ", хотя подобные операции происходят мгновенно. При обращении в чат мне сказали ждать. Но поскольку мне нужна эта сумма сейчас, я не могу ждать и поэтому обратилась в колл-центр. Там со второго раза (первый раз после 30 минут ожидания просто бросили трубку ) признали, что эта операция зависла и составили обращение.
Но если честно, я не очень верю, что эту ситуацию решат,потому что проблема на самом деле решается очень просто -вы видите косяк технический, корректируете баланс. Однако же меня отправили ждать непонятно сколько,между тем мне очень нужна эта сумма денег именно сейчас.
Теперь вопрос к банку. Вы считаете нормальной эту ситуацию? По сути это выглядит как присвоение банком денег. Я доверила вам свои средства, открыла вклад. Теперь конечно же об этом даже речи быть не может. Решите эту ситуацию немедленно,иначе след жалоба будет в прокуратуру и полицию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Проблема с начислением процентов
30.11.2024 я впервые открыл в банке накопительный "МТС счёт" с приветственной ставкой. По условиям, размещённым в мобильном приложении, приветственная ставка действует 2...
Решили вопрос по начислению процентов на накопительном вкладе
Как новый клиент МТС банка. Открыл 05.11.24 накопительный счёт по приветственной ставке 23%, через приложение банка. При этом сразу получилось открыть 3 или 4 таких счета...
Благодарность сотруднику
Добрый день. Трижды обращаюсь в отделение МТС банка в городе Томске по адресу переулок совпаришкольный 13 к сотруднику И-ой Анастасии В. Хочу выразить благодарность данному...
Мтс банк, спасибо
первый день после праздников, а я очень доволен! сегодня 09.01.2025 обратился в мтс банк, меня встретила сотрудница Алина, она ответила на все мои вопросы и предложила мне открыть...
Моя оценка о накопительном счете
Здравствуйте. Хотела поблагодарить оператора Дениса. Писала в чат поддержки мобильного банка 4 января в 17:31. Был вопрос о накопительном счете. Мне нужно было открыть его, но я...
Благодарность
4 января 2025 г обратилась в отделение МТС банка по адресу: Санкт Петербург, Новаторов, 8, к сотруднику банка Юлие в 16.00со своей проблемой. Юлия внимательно выслушала, была очень...
Вклад. И проценты по вкладу
Здравствуйте. Хочу сказать большое спасибо!. Позвонила вам на горячую линию. Мне ответила оператор Евгения ваше банка. МТС БАНКА!. Я обратилась с вопросом об открытии вклада и...