Я написала в чат 20.11.2024 в 14.42 по поводу задержки возврата от магазина, беспокоило то, что обозначенные сроки уже почти вышли. Ассистент поддержки ответил быстро, и мое обращение было зарегистрировано. В приложении было удобно отслеживать этапы решения проблемы в разделе "Обращения", там же можно было задать уточняющий вопрос или прикрепить дополнительные документы. Спустя несколько дней Т-банк осуществил предварительный возврат средств, пока ожидал ответа от стороннего банка по поводу данной ситуации, и это оставило положительное впечатление. Сама ситуация была не из самых простых, поскольку пришлось делать запросы и обращения и в сам магазин и обслуживающий его банк. Моим вопросом занималось сразу несколько специалистов (Анастасия, Яна и еще один молодой человек, с которым был созвон по телефону), спасибо им за внимательность и ответственный подход. В итоге вопрос был решен на неделю раньше обозначенного крайнего срока, что несомненно радует, все средства были возвращены.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7Т-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Быстро и качественно решили вопрос
19.04.2025 года совершал покупку в кафе Хлебница. Покупал куличи. Оплачивал картой. После оплаты продавец сказал, что оплата не прошла и я оплатил повторно. По балансу списаний с...
Очень порадовала работа чат-поддержки Т-Банка!
22.05.25 написала в чат- поддержку по вопросу подписки W***. Заметила, что списывают деньги с карты за подписку. В чате ответила Ирина. Ирина ответила доброжелательно и всё...
Тигры Банк! В критические моменты ты не почувствуешь себя брошенным
Однажды захотелось приобрести подписку на сервис, в котором по каким то неведомым причинам не проходили карты банков РФ. Я решил приобрести на сторонних площадках и обратил...
Всегда оперативная помощь в решении вопросов
Хотел поблагодарить Т-банк в лице Эрики В-ди (моего персонального менеджера на тарифе Premium). 15 апреля обратился в чате с вопросом открытия лицевого счета на ребенка , чтобы...
Решение проблемы
Мне не начислили кэшбэк в 1 процент на все покупки в моей категории за покупку дорогостоящего тура, написала в поддержку спустя неделю, попросили прислать чек по операции и тут же...
Отзыв
С февраля по апрель с моей карты были списаны денежные средства в оплату услуг незнакомого сервиса. Я обратилась за раз'яснениями и за помощью к сотрудникам Т-Банка. Уже при...
Быстрое решение проблемы
Поздно ночью 22 апреля в 0:41 я обратился в поддержку - мне ответил сотрудник и моментально решил вопрос по поводу подписки про. Я по невнимательности забыл ее отключить и захотел...