Обманщик

01.12.2024 11:07
261
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Банк обещает 35 % кэшбек на топовые категории . Не верьте в этот, это все обман . Никаких 35 % вы не увидите . Техподдержка в приложении не работает . Телефонная поддержка тоже самое , не дозвонитесь . Жалобу оставить так же нельзя . Поэтому не верьте заманухам этим. Украдут карту , не получится даже заблокировать , пропадут деньги с карты , тоже связи нету с банком .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-17T07:23:44+03:00
Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, сколько времени ожидали ответа оператора во время звонка? Прикрепите, к отзыву скриншоты переписки в чате банка (конфиденциальную информацию можете замаскировать, кроме ФИО и даты). 27.01.2025 Материалы получили. Оценку засчитываем.
user-447811831226
2024-12-17T12:16:41+03:00
Ожидать ответа оператора во время звонка не возможно. Так как перед мной очередь более 30 человек . А это примерно более 30 минут ожидания . Прилагаю скрины начало моего обращения в чате и когда живой человек ответил .
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-06T12:26:59+03:00
Здравствуйте! Согласно условиям акции «Кешбэк на все самое важное», для получения до 5 000 бонусных баллов необходимо поддержание минимального остатка от 30 000 руб. в течение расчетного периода, в котором совершались покупки. Мы начислили максимальное количество баллов по акции [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/149/s03xqpktdjonks0cubpchx7np1l0s3bm/Usloviya_FRK_Keshbek-na-vse-samoe-vazhnoe_utochnenie-5-t.r.pdf]«Кешбэк на все самое важное»[/URL] за ноябрь. Условие поддержания минимального остатка не было выполнено. Приносим извинения за длительное ожидание ответа при обращении в контактный центр. Мы работаем над улучшением сервиса и обязательно учтем ваши замечания в работе. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
5 760
отзыва
5 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Кэшбек за Март

Оценка 5

Прошу разобраться, по какой причине небыли выплачены 5000 бонусов за март, все условия для их начисления были соблюдены.Едедневеый остаток по карте был более 100 тыс. руб... Читать полностью

12.04.2025

Быстрое и чёткое решение вопроса

Оценка 4

03.03.2025 при открытии нового продукта ГПБ произошел системный сбой в приложении. Чат не работал, самостоятельно решить вопрос не представлялось возможным.  Мне пришлось... Читать полностью

04.03.2025

Разблокировка приложения

Оценка 4

01 марта 2025 г обратилась в офис Газпромбанка для разблокировки приложения банка. Накануне звонили мошенники, запугивали и вводили в заблуждение. Испугавшись обратилась в... Читать полностью

01.03.2025

Быстрое решение проблем

Оценка 5

26 февраля в 11 часов обратилась в социальных сетях с вопросами по новой редакции программы лояльности и акции. Любимый газпромбанк все мои вопросы мгновенно решил. Хочу выразить... Читать полностью

26.02.2025

Спасибо

Оценка 5

Здравствуйте, возникло недопонимание с опциями привилегий, изначально подключилась не актуальная категория Путешествий. В условиях было запрещено ее менять, но банк проявил... Читать полностью

16.02.2025

Быстрая и понятная поддержка в чате

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о Газпромбанке. Я не понимал условия начисления кешбэка по акции. Поэтому 9 февраля обратился в чат поддержки в мобильном приложении, чтобы узнать подробнее о... Читать полностью

15.02.2025

Банк под формальным предлогом не вернул 5000 руб по акции

Оценка 5

4 октября 2024 года я завел себе карту Юнион пай от Газпромбанка/ по условиям акции я должен. был тратить в месяц по 10 тыс рублей в течении 3 месяцев/ я условия выполнил. но 5000... Читать полностью

13.02.2025