Самый ужасный банк

01.12.2024 12:18
251
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотелось бы оставить отзыв о работе банка Гаспромбанк. такого отношения к клиентам давно не встречала! каким то странным образом было подключено к дебетовой карте подписка привилегии, ладно написала в чат поддержки 23 августа для отключения, без возврата, отключили привелегии подписку, картой вообще не пользуемся, никакими привегениями так же не пользуемся! (отвечала оператор Полина). В сентябре опять привелегии подписка подключается странным каким то мифическим образом, но тут уже край наглости банка, 20 октября пишу в чат отвечаю что не видят кто подключил и составляют обращение на отключение и возврат денежных средств за период всего списания, номер обращения 2005156, поступает ответ по нему что все хорошо , возврат не возможен. 28 октября числа ответ поступил, этим же числом я звоню на горячую линию , и мне там говорят видно что не вы подключали, опять регистрируют обращение под номером 2023364, поступил ответ на минуточку 29 ноября , месяц рассматривали, чтоб ответить, что решение не могут поменять ничего и вернуть так же не могут! Просто воруют денежные средства, когда можно посмотреть что услугами банка не пользуемся! Просто самый худший банк с которым сталкивалась! И еще одно обращение было создано 20 октября но то кто подключил подписку и до сих пор они не могут разобраться кто ее подключил! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-16T08:56:15+03:00
Подождем ответ банка. 22.01.2025 Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-09T16:33:29+03:00
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства. Ввиду технических работ в банке комиссия за сервис Газпромбанк Привилегии «Стандарт» была списана неверно. Банком были проведены необходимые мероприятия. Комиссия возвращена на счет вашей карты 19.12.2024. Надеемся, эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. Будем благодарны, если отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,93
средняя оценка
7%
решено проблем
5 817
отзыва
5 672
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту по реферальной ссылке и стал клиентом ГазпромБанка

Оценка 5

Друг прислал ссылку с рекомендацией бесплатной дебетовой карты ГПБ. Там были перечисленны условия её получения, обслуживания и преимущества. Меня они устроили, а т.к. я новый... Читать полностью

27.04.2025

Оформление зарплатной катры

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение Газпромбанка, по адресу г. Екатеринбург, ул. Стахановская 3. Необходимо было оформить зарплатную карту. Взял талончик, и буквально в течении минуты... Читать полностью

25.04.2025

Помогли с конвертацией бонусных баллов

Оценка 5

5 апреля я попыталась в приложении конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, однако сделать этого не смогла, т. к. стлкнулась с сообщением об ошибке. Вылезала надпись... Читать полностью

24.04.2025

Консультация по компенсации платежей по ЖКХ бонусными баллами

Оценка 5

Поскольку в Газпромбанке можно конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, но только по отдельно взятым категориям, я решил уточнить в онлайн-чате, подпадают ли под... Читать полностью

23.04.2025

В офисе Газпромбанка активировали карту за 10 минут

Оценка 4

При получении карты моя мама не смогла ей начать пользоваться, мы просто не смогли ее активировать. Карту привез курьер, передал карту по инструкции и уехал. При попытке активации... Читать полностью

22.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Добрый день! Получила дебетовую карту в Газпромбанке. Быстро, качественно, без всякой лишней воды и навязывания услуг. Представитель заранее позвонил, договорились об удобном... Читать полностью

22.04.2025

Сертификат

Оценка 5

Оформил карту по блогерской ссылке. За оформление карты и покупке по ней обещали сертификат на 2000 в течении 60 дней со дня покупки. Все условия с моей стороны выполнены 17.01.25... Читать полностью

21.04.2025