Невозможность открытия продукта банка через их интернет банк и отсутствие поддержки со стороны банка
Добрый вечер!
01.12.2024г.пожелал открыть накопительный счёт в данном банке по приветственной ставке для новых клиентов под 23% годовых на период 1и 2мес.Для этого из другого банка осуществил перевод денежных средств по системе быстрых платежей. Денежные средства поступили в банк ТКБ, о чем высветилась зачисленная сумма перевода на моей виртуальной банковской карте данного банка.
Далее я в он лайн банке открыл накопительный счёт,оон появился в свидетельствует новой иконки, я предпринял попытку перевести денежные средства внутри банковский первод между своими счетами на открытый накопительный счёт, но высветилась информация о том что денежных средств недостаточно, однако это не соответствует действительности. Размер Денежных средств на моей виртуальной карте банка ТКБ было достаточно чтобы открыть накопильный счёт на указанную мной сумму(если нужно, есть соответствующие скрины). Обратился с данной проблемой в чат поддержки банка, однако мое обращение в чате поддержки осталось без внимания, оказывать помощь клиентам не торопятся.
Попытался через систему быстрых платежей перевести денежные средства обратно в банк отправителя, но так же операция успехом нп увенчалась. Видимо придется ехать в офис банка и там разбираться с проблемой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах Банка ТКБ
Карта и накопительный счет в ТКБ
Сегодня 23.09.2024 я около 12.00 посетил офис банка в Мититино, Москва инвестторг, где мне открыли счет и выдали дебетовую карту ТКБ. Меня обслуживала сотрудница Ольга, которая...
Возврат процентов по вкладу
Добрый день. Сегодня оказался в неприятной ситуации при работе в личном кабинете банка ТКБ. В личном кабинете отображалась информация по продуктам банка и окончании срока. Я...
Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский"
Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский" и отдельно Н.Ю. П-ой. Был в офисе банка 19.06.2024 с 16.30 до 17.30 часов. Обращался за выписками по вкладам и накопительным...
Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.
С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета...
Отделение в Москве на Ярцевской - отличное обслуживание!
Редко пишу отзывы, но сегодня не удержалась. Сама являюсь клиентом банка, обслуживалась и на Дубининской, и на Воронцовской и на Ломоносовском. Но сегодня речь об отделении на...
Отделение на Ломоносовском - последний посетитель
Мы с мамой (86 лет, инвалид 2 группы) добрались до отделения за четверть часа до его закрытия (рассчитывали, что, как многие банки, они работают до семи, но оказалось - до шести, а...
Благодарность сотруднику Транскапиталбанка
Обатился 01.06.2023 в офис ТКБ БАНК ПАО для открытия накопительного счёта. Ранее клиентом банка не являлся. Выражаю огромную признательность сотруднику ДО "Покровка" С-вой Людмиле...