Рублёвый перевод на счёт в беларусский ЗАО «АЛЬФА-БАНК»

01.12.2024 20:58
584
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня, 1 декабря 2024 года в 19:35 обратился в поддержку Альфа Банка через онлайн чат в приложении. Вопрос был по поводу вариантов осуществления рублевого перевода на счет из АО «АЛЬФА-БАНК» России в ЗАО «АЛЬФА-БАНК» Беларусь.

 Буквально через две минуты мне ответила оператор Олеся. Она была вежлива, доброжелательна, грамотна и настроена помочь. Олеся быстро сориентировалась в теме вопроса, рассказала какие есть варианты перевода по номеру счёта и по номеру карты, какие тарифы и комиссии по ним. Также сообщила сроки зачисления при переводе по реквизитам на рублёвый корсчет ЗАО «АЛЬФА-БАНК» Беларусь в АО «АЛЬФА-БАНК» РФ. Рассказала про услугу "Бесплатные переводы"

 Очень доволен уровнем банка и его поддержки. Хочу поблагодарить оператора Олесю и АО «АЛЬФА-БАНК» в целом за помощь !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-01T20:58:41+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 10.12.2024 Повторно проанализировали отзыв и приняли решение оценку засчитать на основании дополнительных материалов, полученных от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-09T16:00:46+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом. А если нужен совет, как лучше дополнить отзыв, напишите нам в личные сообщения ВКонтакте — vk.me/alfabank.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,59
средняя оценка
53%
решено проблем
289 981
отзыв
275 410
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оперативно решён вопрос с переводом

Оценка 5

У меня произошла не очень приятная ситуация. Провела платёж, а пишет, что платёж заблокирован. Естественно я немного запаниковала и решила моментально обратиться в техподдержку... Читать полностью

30.11.2024

Консультант Полина

Оценка 5

Общался сегодня со специалистом Полина, звонок через мобильное приложение , больше к ним не дозвониться никак :( Ожидание ответа 15 минут  Звонок в 23:10 по мск, сам Диалог... Читать полностью

30.11.2024

Сотрудник кол центра Альфа Банка Иван помог и решил мою проблему!

Оценка 5

29 фев. 2024г. в 22.40 по Москов. времени я позвонил в контакт центр Альфа Банка на горячую линию! На звонок ответил оператор Иван (его табельный номер 23319)! Он помог мне решить... Читать полностью

30.11.2024

Отзыв о работе службы поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Я хотел бы поделиться своим опытом взаимодействия с службой поддержки Сбербанка, который оставил у меня исключительно положительные впечатления. Всё началось с неприятной ситуации... Читать полностью

30.11.2024

Перевод по сбп

Оценка 5

Здравствуйте ,  Хочу похвалить службу поддержки Альфа-банка. Я часто обращаюсь по разным вопросам, так как пенсионер и еще плохо разбираюсь в банковских продуктах, в приложении и... Читать полностью

30.11.2024

Помощь в чате

Оценка 5

12.07.24 в 14:49 обратилась в чат в мобильном приложении за помощью. Мне требовалось перевести деньги на счёт другого человека в другом банке. К сожалению, это у меня никак не... Читать полностью

30.11.2024

Возврат комиссии Альфа банк

Оценка 5

30 ноября в приложении Альфа банка случайно перевела деньги с кредитной карты на дебетовую ,после сняли комиссию за использование кредитного лимита при переводе со счета... Читать полностью

30.11.2024