Благодарю

02.12.2024 08:16
185
1
Оценка
5
Отзыв проверен

В мае этого года взял кредит в Банке и до октября этого года оплачивал без пропусков.

В октябре уже возникли трудности по состоянию здоровья, нахожусь на больничном сейчас.

Я обращался в чат банка с просьбой предоставить отсрочку, кредитные каникулы. Обращение зарегистрировали, но к сожалению было отказано так как сумма кредита превышает допустимый лимит по закону.

Возможностей оплатить не было, ещё не известно когда я получу какие-то деньги. 

Тут мне помог представитель Банка из моего города Красноярска- Виктор Владимирович Арзамасов.

28.11.2024 мы с ним общались, он предложил для меня другое решение как можно выйти из этой ситуации-оформление дополнительного соглашения комфортный платёж.

Суть в том, что просрочка обнулиться, мне предоставят 2 минимально возможных платежа (в моем случае всего 4500 вместо 15900 что были по графику), а также все последующие до конца снизят до 12000 округленно что бы мне было проще финансово.

Я буквально один день подумал и согласился, 29.11.2024 уже подписал документы, которые направил мне Виктор Владимирович,в мобильном приложении.

Очень рад что удалось решить проблему с просрочкой.

Если бы не Виктор Владимирович я бы не справился с платежами в ближайшее время и моя кредитная история была бы испорчена.

А так все очень хорошо, спокойно, конструктивно без проблем.

  • Благодарю за помощь!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-12-02T09:55:12+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,69
средняя оценка
8%
решено проблем
3 607
отзыва
3 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность Сергеевой О.А.

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Сергеевой О.А менеджеру банка русский стандарт за помощь решение кредита, в прошлом году помогла решить проблему с задолженностями кредита... Читать полностью

15.04.2025

Нижний Новгород

Оценка 5

Я клиент Банка у которого случаются периодически пропуски платежей. Такие обстоятельства сейчас, пока что трудности. Но я считаю что Банк Русский стандарт- самый человечный... Читать полностью

14.04.2025

Отмена неустоек

Оценка 5

Добрый день. Не первый раз взаимодействую с сотрудником досудебного урегулирования кредитов банка Русский стандарт К-ль В. С. Помогает мне снижать финансовую нагрузку, вношу... Читать полностью

13.04.2025

Помощь в снижении финансовой нагрузки

Оценка 5

Изначально когда оформляла кредит была одна процентная ставка по зарплатному проекту , далее спустя несколько месяцев условия поменялись из- за статуса самозанятого , в связи с... Читать полностью

12.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт В-ой Екатерине.Я вышел на просроченную задолженность.Эти 2 месяца у меня возникли сложности с работой,не смог вовремя... Читать полностью

12.04.2025

Отмена неустойки

Оценка 5

В банке есть кредитный договор, по которому образовалась задолженность в течение 2 месяцев. 11.04.25 позвонил сотрудник П-ев Виктор Ю.. договорились с ним об оплате простроенных... Читать полностью

12.04.2025

Отзыв

Оценка 5

Возникли затруднения с оплатой по кредитному договору из-за снижения уровня дохода. Обратился в чат Банка с просьбой предоставить кредитные каникулы. К сожалению каникулы... Читать полностью

11.04.2025