Благодарю

02.12.2024 08:16
174
1
Оценка
5
Отзыв проверен

В мае этого года взял кредит в Банке и до октября этого года оплачивал без пропусков.

В октябре уже возникли трудности по состоянию здоровья, нахожусь на больничном сейчас.

Я обращался в чат банка с просьбой предоставить отсрочку, кредитные каникулы. Обращение зарегистрировали, но к сожалению было отказано так как сумма кредита превышает допустимый лимит по закону.

Возможностей оплатить не было, ещё не известно когда я получу какие-то деньги. 

Тут мне помог представитель Банка из моего города Красноярска- Виктор Владимирович Арзамасов.

28.11.2024 мы с ним общались, он предложил для меня другое решение как можно выйти из этой ситуации-оформление дополнительного соглашения комфортный платёж.

Суть в том, что просрочка обнулиться, мне предоставят 2 минимально возможных платежа (в моем случае всего 4500 вместо 15900 что были по графику), а также все последующие до конца снизят до 12000 округленно что бы мне было проще финансово.

Я буквально один день подумал и согласился, 29.11.2024 уже подписал документы, которые направил мне Виктор Владимирович,в мобильном приложении.

Очень рад что удалось решить проблему с просрочкой.

Если бы не Виктор Владимирович я бы не справился с платежами в ближайшее время и моя кредитная история была бы испорчена.

А так все очень хорошо, спокойно, конструктивно без проблем.

  • Благодарю за помощь!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-12-02T09:55:12+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,73
средняя оценка
27%
решено проблем
16 633
отзывов
16 593
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отличная помощь

Оценка 5

Когда у меня возникли сложности, я не смог несколько месяцев оплачивать платежи по кредиту. Большую помощь мне оказал А-ов Виктор В., с которым мы общались лично примерно в начале... Читать полностью

25.12.2024

Октябрьское поле Сухинина Ирина

Оценка 5

Сегодня обратился за кридитом в октябрьское поле на маршала бирюзова 18, сотрудник все вежливо рассказала и даже помогла ускорить время со страхованием так как всегда приходилось... Читать полностью

24.12.2024

Отмена неустойки

Оценка 5

По договору кредита образовалась задолженность, позвонил на входящую линию банка русский стандарт, мне ответил сотрудник Никитина Светлана Геннадьевна, с ней получилось... Читать полностью

24.12.2024

Отзыв

Оценка 5

24.12.2024 Получил кредит в банке Русский Стандарт в Перми на Ленина 59. Менеджер Екатерина все подробно рассказала по условиям , помогла установить приложение на телефон... Читать полностью

24.12.2024

Спасибо Максиму Викторовичу

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику Банка русский стандарт г Калининград Денисюк Максиму Викторовичу. У меня оформлен кредит в настоящее время возникли сложности с... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность Серанову Роману Александровичу

Оценка 5

Когда я допустил существенную просрочку перед Банком по своему договору со мной связался ответственный сотрудник Серанов Роман Александрович.  Я объяснил ему причину этой всей... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность Роману

Оценка 5

Я относительно недавно взял кредит в Банке ( в мае этого года).Вообще не ожидал проблем, но никто не застрахован.Вынужденно просрочил несколько платежей, многие сотрудники звонили... Читать полностью

23.12.2024