Не знаю, как решить простой вопрос
В банке нет горячей линии с живым оператором. По телефону отвечает бот. Мой вопрос он не решит и не понимает. В чате много операторов , довольно быстро отвечают, но никто из них не вникает в суть вопроса, дают типовые шаблонные ответы на Не мои вопросы . Очень трудно контактировать. Как в детском саду: народу много а никто ничего не понимает.
Суть обращения такая:
Нспк должна была начислить кешбек за покупки совершенные со счета Озон банка по Сбп но не начислила по причине того что счёт в Озон банке у меня не расчетный а электронный (кошелек). Хотя на одном счёте и виртуальная и пластиковые карты Они это установили по пяти первым цифрам моего счета в Озон банке. И всё. Дело застопорилось. Банк не понимает что я говорю, скриншот переписки с нспк не понимает, не знаю что делать. Обратиться некуда
Операторы которые мне отвечали в чате Озон банка: Олеся, Марина, Полина, Елизавета, Анна, Вера, Наталья.
С одной стороны я очень благодарен компании Озон за товары которые у них покупаю, за призы, которые выиграл, с другой стороны: ну как решить мелкий вопрос ....без абсурда и быстро?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Про кэшбэк и МСС-код
Я просила про категорию "Искусство" подробнее , и не попадает ли концерты туда, и где найти МСС код по Искусству. И мне ответили благожелательно, очень подробно, по делу, быстро...
Оператор быстро помог решить вопросы
18 февраля 2025 г. в 12.52 я написала в онлайн-чат вопрос, касающийся получения кешбэка. Я пользуюсь услугами этого банка недавно, но уже обнаружила, что, тратя деньги на товары и...
Кешбек
Уже несколько месяцев как я стал клиентом Озон банка. В целом все нравится, ни разу никаких проблем. С подпиской премиум гарантировано можно выбрать качественные категории кешбека...
Решение начисления кешбека
Не так давно открыла для себя OZON Банк. Понятная система работы в приложении. А так же быстрое решение вотпросов в чате банка. Конкретно я столкнулась с кешбеком. Непоняла систему...
Консультация по кешбэку
Очень понравилось оперативность ответа по вопросу начисления кешбэка на дебетовую карту озон банка, в чате поддержки был дан исчерпывающий ответ на конкретный вопрос. Оказывается...
Начислили кэшбэк после обращения в чат
Получилась такая ситуация. Имеется кэшбэк 6 % по категории развлечения в банке Озон. Ну думаю здорово, как раз едем на глц (горнолыжный центр) там и воспользуюсь. Всегда на этом...
Доначислен кешбэк по покупке на lamoda
10.02.25 я совершил покупку на Ламода. ру на сумму 11123 рубля. Будучи абсолютно уверенным, что так как это магазин одежды и обуви, ожидал начисления кешбэка 444 ( у меня на...