Онлайн обслуживание клиентов в приложении банка

03.12.2024 04:07
214
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратился в Тинькофф Банк с вопросом, и был приятно удивлен скоростью и качеством обслуживания. Ситуация произошла 22 ноября. Я сделал онлайн заказ в одном очень известном сервисе по доставке, все оплатил и ждал когда приедет курьер, но прошло много времени и никто ко мне не приехал. Зашел я в приложение, а заказ был отменен. Деньги списались - продуктов нет. Сразу же обратился за помощью в онлайн чат Т-Банка, сотрудник Азиза оперативно помогла разобраться с моим запросом, предложили понятное решение и предоставили все необходимые разъяснения. Деньги вернулись на следующий день.Особенно радует, что банк ценит своих клиентов. Очень приятно иметь дело с банком, который заботится о своей репутации и клиентах. Спасибо, Т-Банк, за вашу работу!
Т-Банк
Т-Банк
2024-12-03T14:04:23+03:00
Здравствуйте. Рады, что помогли вернуть деньги. Для нас важно, чтобы каждый клиент остался доволен сервисом. Спасибо, что выбираете нас. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 891
отзыв
94 714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Досрочное закрытие накопительного счета

Оценка 5

21 декабря 2024 года обратился в онлайн чат поддержки банка чтобы узнать как работает накопительный счет и что будет если его досрочно закрыть. Ответил ассистент поддержки. Он... Читать полностью

21.12.2024

Вернули ошибочно списанные деньги

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Т-Банка за скорость и приятное общение! 16 декабря оплачивал билеты в театр, но сайт показал ошибку. Ничего не подозревая, провел оплату еще раз, а... Читать полностью

18.12.2024

Как работает накопительный счет

Оценка 5

13 декабря обратился в онлайн чат поддержки с целью узнать как работают накопительный счет. Ответил Александр. Александр подробно описал что это такое и как работает. Все сразу... Читать полностью

13.12.2024

Спасибо огромное оператору Т-Банка Евгении, с личным идентификатором сотрудника - 271843.

Оценка 5

Мне предложили подписку Премиум, в подарок первый месяц за 1 рубль, далее 1990 рублей. Я забыл отключить подписку по истечению месяца. Пополнив счет у меня произошло списание 1990... Читать полностью

11.12.2024

Тема возврат денежных средств

Оценка 5

Тема возврат денежных средств за товар который был куплен в сплит и был сделан возврат но продавец долго не выходил на связь. В Яндекс маркете только говорили ожидать а в чате Т... Читать полностью

10.12.2024

Приятный подарок на свой ДР

Оценка 5

Это уже 4-й отзыв о работе персонального менеджера в Т-банке. На свой ДР решил сделать себе подарок и оплатил курс английского языка карточкой Т-банка, приятным бонусом был кешбек... Читать полностью

05.12.2024

Я написал в чат 25.09.24 в 13:52 и мне ответила Лидия . У меня возник вопрос , почему возврат пришел не за все отмененные покупки Я попросила специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль, что я могу остаться без денег

Оценка 5

Я написала в чат 25.09.24 в 13:52 и мне ответила Лидия . У меня возник вопрос , почему деньги пришли не за все отмененные заказы , продавец отметил заказы и не вернул деньги . Я... Читать полностью

03.12.2024