Альфа банк помогает оперативно решать возникшие вопросы!

03.12.2024 15:24
45
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Спасибо операторам Альфа банка за оперативное решение вопросов по продуктам и услугам банка!
Все обращения сиюминутно рассматриваются, оперативно находиться решение, вежливость и компетентность операторов чата!
Первый раз, 18 февраля, 2024год, оператор Артем, помог решить проблему с кэшбеком, не проходил полученный кешбек на карту, вопрос решился очень быстро, сказали создать счет и на него переводить кешбек, с него на карту, все сработало! Спасибо!
Второй раз, 4 сентября 2024г, оператор Юлия, возникли вопросы с рассрочкой, оператор терпеливо выслушал все вопросы и дал на все ответ, я разобрался!
Очень помогла рассрочка, когда нужны срочно живые деньги, такое есть только у Альфа-Банка, это очень интересное решение!
Третий раз мне помогли когда я случайно удалил приложение Альфа-Банк!
Осенью 2024года! Позвонил на контактный телефон в Альфа-Банк, и оператор по телефону, помогла мне восстановить доступ к приложению!
При этом у меня была произведена замена сим-карты с тем же номером, и новая не была привязана к счету, оператор зарегистрировала данные моей новой сим в системе!
За что ей огромное спасибо!

4й раз 3 декабря 24года, оператор Олег и Татьяна помогли разобраться в вопросе закрытия долга по рассрочке!

Оператор, пояснила все возникшие у меня вопросы!

Информационное сообщение.
Ура! Задолженность по рассрочке на сумму 1,671.00 р. от 27.06.2024 полностью погашена.
03 декабря 2024 09:00

Информационное сообщение.
Ура! Задолженность по рассрочке на сумму 11,140.00 р. от 24.06.2024 полностью погашена.
03 декабря 2024 09:00
Любое обращение в Онлайн-Чат рассматривается быстро и оперативно и квалифицированно!
За что им огромное спасибо!
Пользуюсь счетом Альфа банка как основным платежным средством, очень удобно!
Переводы проходят быстро без задержек!
Спасибо большое, за стабильность и уверенность в вашем банке!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,50
средняя оценка
51%
решено проблем
276 481
отзыв
259 966
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Решение вопроса с кешбеком от Вкусно и Точка

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность Елене за оперативное решение проблемы. 30.11.2024 в 14:21 обратился в поддержку Альфа банка с возникшим вопросом насчет кешбека от Вкусно... Читать полностью

03.12.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

27 ноября 2024 года я решила оформить дебетовую карту Альфа Банка. Первое, что хотелось бы отметить - это то, что сам процесс оформления максимально лёгкий. Удобный сайт банка, всё... Читать полностью

01.12.2024

Альфа банк

Оценка 5

Здравствуйте хочу оставить отзыв о дебетовой карте Альфа-Банка. В приложении Альфа-Банка есть кэшбэк на заправку семь процентов . но было не совсем понятно как это действует так... Читать полностью

29.11.2024

Альфа банк 5+

Оценка 5

Всем доброго времени суток, сегодня 22.11.2024 года захотел завести карту Альфа банка по федеральной программе. Мне в этот же день, написали, что карта будет доставлена , в... Читать полностью

22.11.2024

Оперативно помогли разобраться с проблемой при внесении наличных

Оценка 4

  12.10.2023 столкнулся с проблеммой: при пополнении счета через банкомат Альфа-банка, деньги банкомат забрал, но сумма не поступила на счет, после обращения в онлайн-поддержку... Читать полностью

22.11.2024

Отзыв о карте Альфа

Оценка 5

Недавно,моя одногрупниуа посоветовала оформить карту Альфа Банка и хочу поделиться своим опытом. Заказала карту по ссылку от подруги, и процесс оказался очень простым и интуитивно... Читать полностью

21.11.2024

Помогли увидеть сумму ежедневных расходов в приложении банка

Оценка 5

После получения карты альфа банка я стала изучать приложение и у меня встал вопрос, как же посмотреть общую сумму ежедневных трат. По умолчанию в приложении отображается сумма... Читать полностью

20.11.2024