Альфа банк, хуже МФО!!!!

Добрый день, связался на свою голову с этим банком год назад...

По началу оформил дебетовую карту, были хорошие категории и приятные кэшбеки (как всегда это просто завлечение клиентов, сейчас кэшбек снизился и категории уже ниочем, вообщем кэшбека от Альфы как раньше не дождешься). Но тут ничего не вижу плохого, это маркетинг.. А вот что они делают с своими клиентами по кредитным продуктам это жесть!!!

Самой большой моей ошибкой было оформление кредитной карты Альфа банка....

я столкнулся с примерной проблемой в марте этого года, но о ней я пока не хочу говорить, я расскажу о свежей проблеме!!!

Так как Альфа банком я сейчас не пользуюсь, захожу в приложении что бы посмотреть действия по кредиткам. ДА, ДА надо заходить чем чаще, тем лучше потому что Альфа банк может сделать непредвиденные веселые обстаятельства о которым вы даже знать не будете!!!

28 ноября я захожу в личный кабинет и вижу на счету отрицательный баланс в виде -911р , тоесть моя карта каким-то образом ушла в мину!!! ВАУУУУУУУ круто, на дворе 21 век, а меня даже не уведомили, небыло ни смс, ни звонка!!!!! Тоесть в одностороннем порядке меня загнали в минус!!!

28 ноября вношу тот минус что 911р (все уходит на погашение процентов)

Я тут же пишу на горячую линию и требую объяснения!

Оператор мне говорит: что я внес платеж 900, остаток платежа 4289!

Прибываю в ужасе и понимаю то что меня даже не предупредили , смс информирование не было и еще загнали в минус .... Дальше еще интереснее!!!!

Думаю уффф, ну ладно внес за обслуживание избавлюсь от отрицательного баланса. Но как я и раньше говорил, в Альфа банк надо заходить каждый день что бы проверять баланс!!! 

Захожу 30 ноября и вижу что отрицательный баланс не ушёл! 

Забыл сказать платеж по кредитной карте у меня 15 числа каждого месяца, до этого ноябрьский платеж был внесен как всегда во время без задержек.

30 ноября делаю пополнение 4289 ( опять все уходит на проценты)

Вношу еще 690р так как на карте !!! 

Выходные мои уже не спокойные 1 декабря я решил вновь зайти в Альфа банк....

Моё удивление было когда у меня опять карта в минусе.... 

-16.27

-973.73

-690 (погашение процентов)

Ситуация меня уже угнетает!!!!

2 декабря я вношу 681.44 (карта моя все же находиться в минусе и НАПИСАНО ЧТО ПРОСРОЧЕН ПЛАТЕЖ!!!!!!!) КАК??? Какие минусы по карте второй раз уже??? Я уже внес около 7т !!!! Тут я решил что это дело просто так не оставлю, мало того что меня дурят по процентам, так еще и загоняют в минус и портят кредитную историю!!!! А САМОЕ ИНТЕРЕСТНОЕ ЧТО ОТ ВСЕЙ ПОПОЛНЯЕМОЙ СУММЫ ВСЁ УШЛО НА ПРОЦЕНТЫ И НИКАПЛИ НА ОСНОВНОЙ ДОЛГ!!!

А теперь я напишу в цифрах как все выглядит и приложу скрины для общего понимания!!!

Мой платеж ежемесячный по одной кредитки составляет:

5100 из них 4813,09 уходят на проценты, 286,94 на основной долг!!!

4500 из них 4229,97 уходят на проценты, 270,03 на основной долг!!!

90% ???? Кредитный раб Альфа БАНКА???

Кстати ситуация по кредиту не лучше!!! При ануететном платеже 

2 декабря 7750 платеж 618,08 основной долг

9 января 8192.16р ВСЯ СУММА УХОДИТ НА ПРОЦЕНТЫ!!!!

По моей ситуацией прикладываю скрины! Жду обратную связь, я это дело так просто не оставлю!!!!!!!!