Неправомерно вынесли платеж по ипотеке на просрочку
Банк нарушил права заемщика - неправомерно изменил дату погашения и вынес платеж по ипотеке на просрочку. Дата платежа по договору 16-е число. После досрочного погашения в ноябре Банк в одностороннем порядке изменил дату погашения (стал последний день месяца). Обратилась заранее на горячую линию, в интернет банке, в офис банка с обращением о тех.ошибке. Ошибка исправляется очень быстро, надо лишь вернуть прежнюю дату и сгенерировать график. По факту платеж вынесли на просрочку, начисляются неустойка и пени. Права Заемщика нарушены, когда будут внесены изменения и удалена просрочка не ясно. Кредитная история испорчена. Ощущение, что никому ничего не надо. Мало того сумма процентов, вынесенная на просрочку, рассчитана неверно (больше, чем должно быть в 2 раза). Очень много вопросов к Банку, который нарушает права Потребителя. Вынуждена буду обратиться в Роспотребнадзор и ЦБ РФ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ
Эскроу счёт
Открывал счет эскроу в Банке Дом.рф 15.04. (время обслуживания 11:00), на входе Азалия помогла вязть талончик, установить приложение и активировать счет эскроу. Ответила на...
Консультация для дальнейшего обслуживания
Добрый день! Сегодня 15 апреля пришла в банк Дом РФ в городе Екатеринбурге. Для налоговой нужна была копия договора ипотеки, специалист Дарья поедоставила мне необходимый документ...
Смена паспортных данных
15.04.25г пришли в банк Дом РФ по адресу Декабристов 69. У нас сдесь взята ипотека 2020г, согласно возраста произошла замена паспорта, мы обратились для замены данных в данный офис...
Открытие эскроу
14.04.2025 обратилась в отделение на кутузовском проспекте 2/1 к 1а, взяв талон,я подождала буквально несколько минут,и меня пригласила сотрудника Дарья,взяв мой паспорт,она...
Благодарность
11.04.2025 года прошла сделка по ипотеке в городе Уфа Банк Дом.рф. На входе встретил администратор зала Азалия, помогла взять талон. На сделку пригласила Т-ва Гульназ, сделка была...
Отзыв
Хотел бы оставить отзыв о работе сотрудника Банка Дом.рф. Большое спасибо Т-ой Гульназ из города Уфа, которая проводила мою сделку 25.03.2025г. Сделка проходила онлайн, Гульназ...
Справка по ипотеке
Добрый день. Обратилась в офис банка дом.рф в Красноярске 11 апреля 2025 по улице Ленина дом 28. На входе администратор выдала талон и005 и я прошла сразу к менеджеру Олесе и мне...