Давно являюсь клиентом банка, опыт взаимодействия был разный. Однако за последнее время качество ответов и скорость реагирования на запросы существенно улучшились. Так, 28 октября 2024 обратился в чат с просьбой разъяснить, будет ли учитываться оплата услуг ЖКХ в приложении банка в сумме общих трат по карте. Это было важно, т. к. хотелось понимать, выполняю ли я условия для бесплатного обслуживания по моей карте. Оператор Мария проконсультировала по моему вопросу, дополнительно разъяснив разницу в правилах в октябре и в ноябре. Как оказалось, правила в ноябре будут улучшены с точки зрения учета платежей (теперь будут учитываться и переводы юр. лицам). Кроме того, мне подтвердили, что траты и по кредитке, и по дебетовой карте будут учитываться суммарно. Далее решил уточнить, как будет действовать беспроцентный период по моей кредитной карте (я некоторое время ей не пользовался). Оператор Ольга мне разъяснила, что новый период не связан с датой самой первой покупки и будет рассчитываться с даты совершения новой покупки / снятия наличных. Приятно, что ответы дают четко, быстро и не надо ждать по несколько часов на звонке / отбиваться от ботов в чате, чтобы достучаться до человека.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Решение вопроса с кешбеком от Вкусно и Точка
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность Елене за оперативное решение проблемы. 30.11.2024 в 14:21 обратился в поддержку Альфа банка с возникшим вопросом насчет кешбека от Вкусно...
Оформление дебетовой карты
27 ноября 2024 года я решила оформить дебетовую карту Альфа Банка. Первое, что хотелось бы отметить - это то, что сам процесс оформления максимально лёгкий. Удобный сайт банка, всё...
Альфа банк
Здравствуйте хочу оставить отзыв о дебетовой карте Альфа-Банка. В приложении Альфа-Банка есть кэшбэк на заправку семь процентов . но было не совсем понятно как это действует так...
Альфа банк 5+
Всем доброго времени суток, сегодня 22.11.2024 года захотел завести карту Альфа банка по федеральной программе. Мне в этот же день, написали, что карта будет доставлена , в...
Оперативно помогли разобраться с проблемой при внесении наличных
12.10.2023 столкнулся с проблеммой: при пополнении счета через банкомат Альфа-банка, деньги банкомат забрал, но сумма не поступила на счет, после обращения в онлайн-поддержку...
Отзыв о карте Альфа
Недавно,моя одногрупниуа посоветовала оформить карту Альфа Банка и хочу поделиться своим опытом. Заказала карту по ссылку от подруги, и процесс оказался очень простым и интуитивно...
Помогли увидеть сумму ежедневных расходов в приложении банка
После получения карты альфа банка я стала изучать приложение и у меня встал вопрос, как же посмотреть общую сумму ежедневных трат. По умолчанию в приложении отображается сумма...