стала клиентом Совкомбанк поневоле, перейдя из Хоума. переход не гладкий, и до сих пор разбираюсь в нагромождении условия программы лояльности (нигда такого не встречала). но что меня приятно удивило - это то, как организована, и как работают сотрудники он лайн чата, человек, создавший это направление и построивший работу, большой молодец. честно скажу, лучшей поддержки я не видела нигде (сопоставимо по оперативности с Альфой), и это при том, что людям приходится все объяснять клиентам из за оч сложных условий. суть обращения - при переходе главной стала несуществующая карта, поправили при одном обращении, и перенесли промокод при втором, все быстро и без необходимости идти ногами. после часов ожидания на линии в гпб и пустых ответов, после постоянных разборок с ВТБ, где по каждому чиху надо идти в офис, здесь девочки мальчики работают быстро, эффективно и не тратят зря время. Мой диалог с сотрудниками 03.12 в районе 12:30 - Юпин Вадим и профильный специалист Дарья. спасибо! от он лайн поддержки самые приятные впечатления, вот как должно быть у всех.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Решили вопрос с промокодом на первую покупку
15 ноября я активировал промокод, позволяющий получить повышенный кэшбэк за первую покупку по карте Халва до 31.12. Поскольку я являлся клиентом Хоум банка, и меня перевели на...
Дважды пообещали вернуть промокод, но так и не вернули
Начну с того, что являюсь клиентом этого банка более 7 лет. Сейчас мою карту ХКбанка перевели сюда. Я вручную вбил промокод, оставил его в ЛК, и планировал воспользоваться в...
Статус в досье
Обратилась с просьбой об изменении статуса в досье. Проблема решена оперативно! Сотрудник оперативно создал обращение, решение положительное, статус в досье скорректирован...
Мне помог в онлайн чате Глеб
16 ноября 2024 года, я приобретал запчасти в ПИХТЫ АВТО по адресу г. Ростов-на-Дону ул. Нансена д. 156а. В приложении банка авто магазин числится как партнер Совкомбанка. Но по...
Благодарность за консультацию
Добрый день. Я пенсионер, являюсь клиентом "Совкомбанка" около 5 лет, имею вклад в этом банке и пользуюсь картой "Халва". Сегодня, 17 ноября в 17-55, я не смогла войти в личный...
Сотрудник помог разобраться с вопросом начисления суммы кэшбэка
Добрый день! Предстояла покупка на сумму более 50000 руб. За эту покупку можно получить максимально возможный кэшбэк 5000 р + 5000 за игру 5х10. На данный момент у меня уже были...
Банк, который идёт навстречу
Обратился в чат днём 16 ноября. не мог разобраться, почему не применяется промокод. Когда разобрался, стало обидно, что из-за случайности не могу получить бонусы. Сотрудник Андрей...