Не пришел перевод по СБП самому себе из другого банка

03.12.2024 20:07
266
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
01.12.24 Сделал запрос на пополнение средств по сбп к себе на карту Газпрома через т-банк, перевел деньги, они ушли и есть выписка то что деньги действительно ушли. На карте или счете газпром банка их нету уже 2 сутки... Деньги нужны были очень срочно на медикаменты. В поддержку звонил раз 5 и так и не смогли никак помочь не могут найти мои деньги, ожидание 1 звонка около часа. Говорят обратиться в т-банк, но те гооврят что отменить перевод не могут и деньги отправлены и Газпром банк их получил. Пошел в офис, но и там ничем не могут помочь, был 2 раза, в общей сложности простояв в очереди 5 часов. Сначало сотрудники говорят что суммы нету, потом говорят что она есть, говорят ограничений нет, а на следущий что есть. В общем какой то беспредел. В одном переводе пишет +5000 операция не выполнена, а в другом который в 00:00 +5000 операция выполнена. Прошу оперативно помочь Газпромбанк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-18T11:17:17+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 22.01.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-25T13:26:13+03:00
Здравствуйте! Извините за неудобства, с которыми вы столкнулись. Понимаем, что необходимо как можно скорее получить перевод. 04.12.2024 денежные средства поступили на вашу карту. Будем благодарны, если в комментариях ниже вы отметите решение вопроса. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
5 778
отзыва
5 634
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту по реферальной ссылке и стал клиентом ГазпромБанка

Оценка 5

Друг прислал ссылку с рекомендацией бесплатной дебетовой карты ГПБ. Там были перечисленны условия её получения, обслуживания и преимущества. Меня они устроили, а т.к. я новый... Читать полностью

27.04.2025

Оформление зарплатной катры

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение Газпромбанка, по адресу г. Екатеринбург, ул. Стахановская 3. Необходимо было оформить зарплатную карту. Взял талончик, и буквально в течении минуты... Читать полностью

25.04.2025

Помогли с конвертацией бонусных баллов

Оценка 5

5 апреля я попыталась в приложении конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, однако сделать этого не смогла, т. к. стлкнулась с сообщением об ошибке. Вылезала надпись... Читать полностью

24.04.2025

Консультация по компенсации платежей по ЖКХ бонусными баллами

Оценка 5

Поскольку в Газпромбанке можно конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, но только по отдельно взятым категориям, я решил уточнить в онлайн-чате, подпадают ли под... Читать полностью

23.04.2025

В офисе Газпромбанка активировали карту за 10 минут

Оценка 4

При получении карты моя мама не смогла ей начать пользоваться, мы просто не смогли ее активировать. Карту привез курьер, передал карту по инструкции и уехал. При попытке активации... Читать полностью

22.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Добрый день! Получила дебетовую карту в Газпромбанке. Быстро, качественно, без всякой лишней воды и навязывания услуг. Представитель заранее позвонил, договорились об удобном... Читать полностью

22.04.2025

Газпромбанк

Оценка 5

Оформила заявку на дебетовую карту в Газпромбанке, тут же пришло сообщение, что карта готова к получению, я выбрала удобную мне дату и представитель мне ее доставил прямо к дому... Читать полностью

21.04.2025