Апельсиновая карта Альфа банк

03.12.2024 22:21
209
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13 ноября оформила получение Апельсиновой карты x5Клуб от Альфа-Банк. На 15 ноября с 11-17:00 был назначен сотрудник для её доставки по указанному мной адресу. Это очень удобно когда можно оформить и получить карту не выходя из дома. В 8 часов по уведомлению мне уточнили что приедет Дмитрий. 15 ноября в 13:02 я уже держала карту в руках. Дмитрий провел активацию и объяснил как скачать приложение. Приложение скачала, ввела карту и пополнила карту для дальнейшего пользования. Как оказалось я оформила очень удобную в пользовании карту, ей можно в магазине пятерочка пользоваться как картой лояльности X5Клуба так и одновременно оплачивать покупки в магазине, получая дополнительный увеличенный кешбек. Также ранее я узнала если сделать покупку на 1000 рублей с 7 октября по 31декабря 2024 года и получить на карту x5клуба 5000 апельсинок. Но я не совсем поняла как правильно это сделать. 24 ноября совершила покупку на 1283,57 и непоняла как и когда мне начислят эти апельсинки. Обратилась в онлайн чат мобильного приложения с этим вопросом. Меня оператор Елена перевела на Татьяну и Татьяна в 22:55 ответила, что начисление баллов произойдет до 15 числа следующего месяца после выполнения условий. То есть до 15 числа переведут. Мой вопрос был решен. И вопросов больше не осталось

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-12T12:44:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом. А если нужен совет, как лучше дополнить отзыв, напишите нам в личные сообщения ВКонтакте — vk.me/alfabank.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
53 810
отзыва
50 110
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли разобраться с порядком оборота трат за покупки по дебетовой Альфа карте

Оценка 5

Осенью 2024 года столкнулся с проблемой, не приходили бонусы за приглашенного друга на дебетовую карту. Друг также бонусы не получал, но при этом активно делал покупки, но через QR... Читать полностью

22.04.2025

Списание

Оценка 5

21.04.25г 11:08 обратилась в чат мобильной поддержки с вопросом,списалась сумма 35 руб.за проезд в общественном транспорте,в этот период я была в больнице и в этот день на... Читать полностью

21.04.2025

Вернули деньги за Альфа-смарт

Оценка 5

20 апреля обнаружил, что списали деньги за подписку "Альфа-смарт", которую видимо случайно подключил при оформлении детской карты. Нажав по уведомлению оплаты, тут же было... Читать полностью

20.04.2025

Списание платы за услугу

Оценка 4

20 апреля мною было увидено в мобильном приложении, в отделе истории -- списание за смс-уведомлении. Однако нигде не было сказано о том, что мне подключили данную услугу. Благо в... Читать полностью

20.04.2025

Оплата займа по реквизитам в выходной день

Оценка 5

Сегодня, 20.04.2025, получил уведомление от микрофинансовой организации "Кредиска МКК" о том, что мне нужно погасить займ в течении 3-х дней, чтобы не получить просрочки платежа. Я... Читать полностью

20.04.2025

Благодарю за предоставленную информацию

Оценка 5

Мне будут переводить деньги по СБП из другого банка и я буду переводить с нескольких счетов в других банках на карту Альфа-Банка и совершать исходящие переводы. Но подруга... Читать полностью

20.04.2025

Решили проблему со списанием

Оценка 5

19 апреля увидела, что случилось писание 95р с моей карты Альфа‑Банка, была удивлена так как я ничего не получала сама.  Обратился в чат поддержки онлайн. Вопрос решили за 2... Читать полностью

19.04.2025