ТКБ не выплатил %% и не отвечают уже больше месяца!
1.10.24 открыла накопительный счет "Выгодный" и пополнила его в этот же день. Это подтверждают смс-подтверждение об открытии счета и платежка о переводе денег из другого банка. Когда октябрь закончился, проценты по счету я не получила. На мой вопрос в чат ответили, что я открыла счет 30.09, а пополнила 1.10, поэтому на 00:00 1.10 остаток на счете был 0 руб, а проценты начисляются на минимальный остаток, поэтому за октябрь %%=0. Я написала, что это ошибка, счет я открыла 1.10, есть доказательства, предложила прислать скрины, если напишут, куда их прислать. С тех пор никакого ответа добиться не могу, только отписки типа: уточните по каким процентам вопрос , ваше обращение в работе ждите. Причем, даже на свежеповторенный подробно вопрос отвечают "уточните по каким процентам вопрос".
Связаться с ТКБ могу только в чате, т к нахожусь за границей в роуминге, позвонить или прийти в отделение не могу.
Заметила также еще одну ошибку: в платежке отправленного из другого банка перевода стоит дата 1.10- так и было, все верно, но в документе о приходе этого перевода в ТКБ стоит дата 30.09! Пришел раньше, чем отправлен! Т.е. явно ошибки в отображении дат!
Вся надежда на Народный рейтинг, надеюсь, хоть отзыв здесь даст ускорение ТКБ!
ТКБ, верните мои проценты за октябрь, а также проценты на эти невыплаченные вовремя деньги, которые я недополучила за время с 1 ноября.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка ТКБ
Карта и накопительный счет в ТКБ
Сегодня 23.09.2024 я около 12.00 посетил офис банка в Мититино, Москва инвестторг, где мне открыли счет и выдали дебетовую карту ТКБ. Меня обслуживала сотрудница Ольга, которая...
Возврат процентов по вкладу
Добрый день. Сегодня оказался в неприятной ситуации при работе в личном кабинете банка ТКБ. В личном кабинете отображалась информация по продуктам банка и окончании срока. Я...
Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский"
Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский" и отдельно Н.Ю. П-ой. Был в офисе банка 19.06.2024 с 16.30 до 17.30 часов. Обращался за выписками по вкладам и накопительным...
Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.
С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета...
Отделение в Москве на Ярцевской - отличное обслуживание!
Редко пишу отзывы, но сегодня не удержалась. Сама являюсь клиентом банка, обслуживалась и на Дубининской, и на Воронцовской и на Ломоносовском. Но сегодня речь об отделении на...
Отделение на Ломоносовском - последний посетитель
Мы с мамой (86 лет, инвалид 2 группы) добрались до отделения за четверть часа до его закрытия (рассчитывали, что, как многие банки, они работают до семи, но оказалось - до шести, а...
Благодарность сотруднику Транскапиталбанка
Обатился 01.06.2023 в офис ТКБ БАНК ПАО для открытия накопительного счёта. Ранее клиентом банка не являлся. Выражаю огромную признательность сотруднику ДО "Покровка" С-вой Людмиле...