Хочу поблагодарить персонального менеджера Т-Банка Александра

04.12.2024 11:06
81
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я директор организации. и один из учредителей.
28 ноября 2024 обратился к менеджеру в чате в районе 19:00 ( то есть после рабочего времени)
у меня не уходил платеж (вывод дивидендов) и я не мог понять почему. 2 платежа при том другим собственникам уже к тому времени ушли, с большими комиссиями.
Александр в течении 15 минут связался со мной. объяснил, что тариф на котором я обслуживаюсь предусматривает большую комиссию за вывод на карту физ лица. поэтому плетеж не уходит потому что на счете не хватает средст на эту комиссию
Во-первых помог перейти на другой тариф. во-вторых на следующий день позанимался и комиссии за 2 платежа которые прошли мне вернул банк.
Тем самым Александр съэкономил крупную сумму денег для меня и моей компании, за что я искрене ему благодарен!    

Т-Банк
Т-Банк
2024-12-09T09:17:13+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв! Стараемся предоставлять качественное и вежливое обслуживание, и ваше признание — это самый большой комплимент для нас.  

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,70
средняя оценка
15%
решено проблем
90 533
отзывов
89 583
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помощь в подгрузке данных из кабинета селлера ВБ

Оценка 5

Менеджер Андрей (вн.н— 6005362 личный идентификатор сотрудника — 820508) быстро помог в телефонном разговоре решить вопрос с бухгалтерией - устрарел ключ API и не подгружались... Читать полностью

04.12.2024

Супер забота и сервис

Оценка 5

У меня была срочная проблема: нужно было восстановить доступ к мобильному банку после смены телефона. Я находился за границей и не мог связаться по обычному телефону. Оставил... Читать полностью

02.12.2024

Хочу похвалить прекрасную работу тех.поддержки Т-банка

Оценка 5

Расскажу о своем опыте коммуникации с поддержкой Т-банка. Ранее уже доводилось общаться с поддержкой банка и решать вопросы касательно многих факторов, но как физическое лицо... Читать полностью

30.11.2024

Помогли разобраться с КЭП

Оценка 5

 28.10 обратился в чат 10:20 по МСК в 10:40 вопрос был решен! Нужно было решить вопрос с КЭП! Ирина (доб.-6864925) прислала инструкцию и помогла с настройкой и выбором тариф... Читать полностью

28.11.2024

Виктория Т-банк Профессионал своего дела

Оценка 5

В ноябре 2024 года обратилась в Т-банк за помощью в регистрации ИП Менеджер Виктория Очень чётко и понятно ответила на все вопросы, через день строго в назначенное время приехал... Читать полностью

27.11.2024

Отличное обслуживание!

Оценка 5

Пришло письмо на почту с новыми условиями от банка, обратилась в чат для консультаци, тк хотела узнать информацию подробнее. Помогал мне оператор Евгений Ш. - один из лучших... Читать полностью

27.11.2024

Первый раз отправила валютный контроль, с божей помощью ( шучу поддержка помогла ))

Оценка 5

Первый раз всегда самый сложный, отправляла оплату контр агенту не резеденту РФ, и совсем не понимала что нужно делать, написала в чат, на помощь ко мне пришла Юлиана А. и помогла... Читать полностью

26.11.2024