Возврат денежных средств за мошенническую операцию

04.12.2024 11:40
67
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я написала в чат 1.12.2024 в 13:58 и мне ответил Ассистент поддержки. Уточнил вопрос. Я хотела оспорить операцию, которую совершил ребёнок. Продавец обещал ребенку купон в Стендофф, а в итоге оформил на ребёнка подписку, как заработать деньги и на следующее утро еще автоматически списались деньги за подписку. Ассистент предложил мне выбрать операцию для возврата денег и заполнить заявление. Все очень быстро, я даже не ожидала, что вернут деньги. В 14:54 в этот же день денежные средства поступили на счёт. Спасибо за оперативность.

Т-Банк
Т-Банк
2024-12-09T09:24:36+03:00
Здравствуйте. Благодарим, что уделили время и поделились отзывом. Рады знать, что так высоко оцениваете нас! Продолжим работать в том же духе.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,70
средняя оценка
15%
решено проблем
90 533
отзывов
89 583
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помощь в возрате средств

Оценка 5

11 октября 2024 года была совершена оплата товара, однако в магазине сказали, что оплата не прошла и попросили повторить платёж, таким образом сумма была списана дважды, но... Читать полностью

04.12.2024

Т-Банк лучший банк

Оценка 5

16.11.2024 в стороннем приложении у меня списали деньги, за подписку, которую я отключила, но видимо она не отключилась, и в определенный период у меня списали деньги, я в этот же... Читать полностью

04.12.2024

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

В ноябре 2024 года покупал засчасть для машины, обзванивая поставшиков. Везде просили оставить номер и о наличии запчасти обещали сообщить позже. Позвонил менеджер автозапчастей... Читать полностью

04.12.2024

Вернули платеж

Оценка 5

12.11.2024 , в 20-37 я обратилась в службу поддержки Т Банка по поводу списания не известного мне платежа. Операторы Татьяна, а затем Яков предположил что платеж произведён по... Читать полностью

04.12.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

30.11.2024 я отменила заказ в магазине Ашан. Прошло 5 дней и деньги за отменённый заказ я не получила. 04.12.2024 в 14-27 обратилась в чат поддержки банка, чтобы уточнить статус... Читать полностью

04.12.2024

Возврат средств

Оценка 5

В поддержке всегда работают очень приятные вежливые ребята, которые оперативно решают проблему. Последняя ситуация была с тем, что на протяжении двух месяцев списывались деньги с... Читать полностью

04.12.2024

Получение помощи от Т-Банк

Оценка 4

Я написала в чат поддержки 04.12.23 в 12:11, и мне ответила сотрудник Татьяна. У меня возникли вопросы насчёт возврата денежных средств от маркетплейса Ozon. Татьяна задала... Читать полностью

04.12.2024