Отказ на оформление карты
Добрый день!
Был переход нашей компании по зарплатному проекту в Ренессанс банк. Мне была выдана карта и договор 2.11.24, после чего пришла смс об отказе в активации карты. Звонила в КЦ Ренессанс банка, на что мне говорят, что моя карта недействительна и по ней переданы некорректные данные!!! Хотя в договоре и в приложении все мои паспортные данные верные!!!Раннее была уже клиентом, было два кредита и проблем не было. На вопрос сотрудникам банка о том, какие данные неверные, мне отвечают, что не знают или нельзя разглашать информацию!!! Что это вообще такое? Как самому лицу, который обращается, не могут сказать в чем причина?!!! В итоге как решение предложили оформить новую карту, заполнить заявку в приложении или на сайте. И там, и там мне пишет, что отказ, причину опять же в банке не озвучивают. Один из сотрудников вообще сказал обратиться в офис, который находится даже не в моем городе!!! Или оформляйте карту в другом банке. Это как понимать? Что-то сотрудники банка вообще знают? На неделе уже будет перечисление заработной платы, которую я по причине банка вообще не получу!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Теперь могу пользоваться бесконтактной оплатой!
Операторы на линии хорошие! В частности, мне ответила Марина, обращение 17 марта без пятнадцати четыре. Карточка Рена у меня давно уже, а срок действия обновлялся автоматически в...
Нешаблонный подход
У меня срок действия карты заканчивался, когда я был на отдыхе. Из другого города оформил себе перевыпуск, и чтобы доставили по почте России. И оформил на почту России по адресу...
Разобрались с магазином
Купила себе варочную панель, чтобы установить её в кухне. Когда она приехала, я увидела, что она по объёму гораздо больше, чем моя тумба, и я её вообще никак не смогу поместить в...
Удачная смена пин-кода
У меня так получилось, что я со своей карты всё время платил бесконтактным способом, и покупки совершал мелкие. Такая тенденция продолжалась больше года, я к тому времени уже успел...
Большое спасибо оператору!
вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в...
РЕНЕССАНС банку спасибо!
Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию...
Внимательно и бережно относятся к документам
Был 14 числа в обед в отделении на Павелецкой, принимала меня девушка с именем Алиса, прям четко запомнил) Вопрос в целом максимально пустяковый - собрать справки и выписки...