Отзыв об отделе взыскания

04.12.2024 13:33
83
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являюсь клиенткой банка. Соответственно пользуюсь услугами, в частности потребительский кредит. Из за работы получилось так, что кредит своевременно не оплатила, из за пропуска начала начисляться неустойка. Об этом мне все рассказал сотрудник, которые 27 ноября ко мне приехал. Представился Амелин Иван Михайлович. После того как меня выслушал, причины моего пропуска. И узнал, что я собираюсь оплачивать. Предложил мне что бы я оплатила только пропуски платежей. А неустойку мне отменят. После оплаты все так и произошло. Я получила на свой телефон смс с отменой неустойки от банка.

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-12-04T15:38:47+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,72
средняя оценка
28%
решено проблем
15 783
отзывов
15 665
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Спасибо, сотруднику банка.

Оценка 5

Понравилась консультация куратора. У меня возник длительный пропуск платежей по моему договору (более 3 месяцев). По решению этого вопроса 29.11.2024 я общалась с представителем... Читать полностью

04.12.2024

Отмена неустойки

Оценка 5

Возникла задолженность по оплате ежемесячного платежа и стали начисляться пени. Набежала сумма в размере 7900. Сотрудник банка Подуруев Виктор Юрьевич позвронил для обсуждения... Читать полностью

04.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка в городе Подольск, Анатолию. обратилась в офис с одобренной онлайн заявкой на кредит, предварительно меня об... Читать полностью

04.12.2024

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру банка Екатерине. За профессионализм, чёткое разъяснение по всем операциям,вежливость. Пришла в отделение Екатерина сразу приняла меня без... Читать полностью

04.12.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хотела бы поделиться положительным впечатлением о одном сотруднике Банка Викторове Сергее Владимировиче.Это сотрудник, который сейчас занимается моей ситуацией в связи с большой... Читать полностью

04.12.2024

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2019 года, возникли финансовые сложности пропустил платеж. 28.11.2024 года со мной связалась Володина Татьяна Сергеевна и проинформировала меня по мой... Читать полностью

03.12.2024

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Я позвонила на входящую линию банка 03.12.2024 в 18:55 убедиться что мой платеж зачислен, мне ответила специалист Володина Татьяна Сергеевна , она проверила что деньги поступили... Читать полностью

03.12.2024