В ноябре 2024 года мой срок оплаты по кредиту выпал на 19-ое число в МТС банке в г.Благовещенске Амурской области. Именно в этот день не работали приложение, банкомат, терминал...На моей памяти ( с 2018 года) такого никогда не было. Моему возмущению не было предела, даже хотела написать жалобу в ЦБ. Никакой информации на сайте банка я не нашла и пришлось ехать в офис на ул.Калинина, 52 и оплачивать по- старинке, через кассу. Специалист Инесса С. объяснила, что причина неработоспособности произошла из-за хакерской атаки, даже извинилась (!!!), более того, подсказала еще один способ оплаты. Инесса открыла приложение Сбера ( как пример) и показала как по реквизитам можно отправить платеж, пусть с комиссией, но это возможно.Вот так!!! Всего несколько портаченных на меня минут: успокоила, уберегла от импульсивного поступка, подсказала способ на случай форс -мажора. Все-таки человеческое душевное общение никто не отменял, даже жаль, что профессия кассир уже в недалёком будущем уйдет в небытие...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о продуктах МТС Банка
Мтс Премиум. Общение с оператором
05.12.2024 Узнал о том что в мтс есть подписка мтс премиум. Долго не думаю я решил написать в чат мтс банка, и мне ответил оператор Андрей. Я задал ему несколько вопросов по поводу...
МТС банк
Банком МТС пользуюсь достаточно давно, начиналось все с денежных переводов с телефона на карту, у МТС была самая демократичная комиссия. Затем был вклад, все просто и понятно...
Качественно проконсультировали
Здравствуйте, 2 декабря 2024 в 12:06 я обратился за консультацией в онлайн чат банка. Нужно было узнать о вкладе с частичным внесением на 1-2 года. В 12:09 мне ответила оператор...
В чате с банком подробно проконсультировали по вопросу дополнительных вариантов пополнения карты наличными, помимо банкоматов МТС банка и терминалов самообслуживания в салонах МТС.
Сегодня, 03.12.2024, в 16:33 обратился в чат с банком по вопросу дополнительных вариантов пополнения карты наличными, помимо банкоматов МТС банка и терминалов самообслуживания в...
Категории с исключением по кэшбеку
Часто пользуюсь МТС банком. Меня всегда в нём привлекали привилегии и кэшбек. Я плачу за жкх и штрафы за ПДД в данном банке и мне не приходит за это кэшбек. Я решил узнать в каких...
Знают своё дело
Здравствуйте, 1 декабря 2024 в 13:42 я обратился со своим вопросом в поддержку. Он звучал так - " Как получить бонус за оформление карты по реферальной ссылке?". В 14:10 мне...
Хорошая поддержка
Здравствуйте, 26 ноября 2024 в 7:53 я написал в поддержку в приложении банка. Спросил "Как можно расплачиваться с помощью телефона?". В 8:07 мне ответила оператор Екатерина. Она...