Очень странная кредитная организация

04.12.2024 15:30
154
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Пытался три дня подряд открыть накопительный счёт в этом чудо-банке, но представители банка в назначенный день гнысным и лицемерным способом срывали мои потуги стать клиентом и открыть накомительный счёт. Схема у них такая: в день встречи поступал звонок на номер моего телефона, затем вызов от сотрудника прерывался с той целью, чтобы сэмитировать ситуацию, при которой я не ответил на звонок, т.е. зафиксировать срыв встречи (это по моим предположениям). 

Обратился в поддержку чудо-банка, но там ещё печальнее: либо боты, либо сотрудники отягащенные жизнью и облегченные интелектом с принципом: "да и так сойдёт". Пишу им: господа, у меня второй день срывается встреча, почему так происходит, кто виноват, что делать, прошу обеспечить явку представителя банка в назначенный день, также требую составить жалобу на действия сотрудников. 

В ответ получаю сообщение о том, что встреча перенесена и мне начислят 200 бонусов.

Ни один из поставленных мною вопросов не был решён и мне не был дан ответ.

Грустный банк - горе сотрудники  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-18T11:22:15+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-12-08T12:48:20+03:00
​Здравствуйте! Изучила ситуацию и вижу, что представитель не смог до вас дозвониться, поэтому встреча переносилась. Уже взяли этот момент на контроль и обязательно улучшим логистику. Вижу, что встреча состоялась и мы начали обработку ваших данных. Стремились сделать всё быстро и сориентировали на ожидание без точных сроков, чтобы не вводить в заблуждение. В итоге успешно повысили вас до Максимального уровня!
user-437720236634
2024-12-18T12:16:55+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,93
средняя оценка
15%
решено проблем
7 258
отзыва
6 822
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Помощь клиенту от банка

Оценка 5

Обращался в Яндекс банк за помощью, по поводу возврата и перевода денежных средств, а также по вкладу и накоплению бонусов, в первых двух случаях помогли быстро, возврат денежных... Читать полностью

12.12.2024

Подробно ответили на вопросы по поводу Сейва

Оценка 5

Всем привет! Сегодня, я хотел бы поделиться с вами своим опытом общения с поддержкой Яндекс Банка! 9 декабря 2024 года мне стало интересно узнать подробнее о "Яндекс Сейф". Со... Читать полностью

09.12.2024

Получение справки для визы

Оценка 5

мне была необходима справка о текущем остатке для подачи документов на визу, в мобильном приложении можно сделать самому и распечатать, но нужна была именно с настоящей печатью... Читать полностью

05.12.2024

Подсказали условия выплаты процентов по Яндекс сейву

Оценка 5

Хочу открыть Яндекс сейв, возник вопрос касательно процесса выплаты процентов: выплачиваются ли они каждый день? Для уточнения обратился в онлайн-чат Яндекс пэй 04.12.2024 в 11:30... Читать полностью

04.12.2024

Помогли разобраться с открытием Яндекс Сейва

Оценка 4

Возник вопрос касательно того, как открыть Яндекс Сейв. Для консультации обратился в чат поддержки 03.12.2024 в 22:58 МСК. Сотрудник поддержки вернулся только 4,5 часа и подробно... Читать полностью

04.12.2024

Проконсультировали по выплатам налогов по вкладу Яндекс сейв

Оценка 4

Собираюсь открывать вклад Яндекс сейв и возник вопрос касательно уплаты налогов: взимает ли банк налоги или я самостоятельно их должен оплатить в следующем году. Для прояснения... Читать полностью

04.12.2024

Проконсультировали по открытию вклада

Оценка 5

На одном ресурсе услышал, что у Яндекс Банка хорошие условия по накоительному счету Яндекс Сейф, захотел открыть вклад. Нужно было уточнить, могу ли я на текущем уровне... Читать полностью

24.11.2024