Ужасное обслуживание

04.12.2024 16:21
467
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

К сожалению для получения элементарной услуги: хотел стать вашим клиентом и получить дебетовую карту - прождал целый час.
Из 18 окон были заняты только 5. Однако так никто и не вызвал. Поэтому ушел без получения услуги. Стоит пересмотреть процесс работы с клиентами.
Был в офисе в Москве, метро Полянка.
Выглядит грустно - хороший банк и отзывы неплохие. Но работу в доп офисах стоит координально пересмотреть 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-18T13:30:28+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2024-12-17T11:54:05+03:00
Добрый день! Для нас очень важно, чтобы каждый клиент банка получил высокий уровень сервиса, поэтому мы немедленно проинформировали руководителя отделения относительно вашей ситуации. Мы полностью согласны с вами в том, что время ожидания клиентов должно быть минимальным. Информация изложенная в вашем обращении, принята к сведению. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы наше дальнейшее взаимодействие сопровождалось исключительно положительными эмоциями. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
rkugotov
2024-12-18T14:32:38+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,09
средняя оценка
7%
решено проблем
856
отзыва
830
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»

Отзыв о решении проблемы

Оценка 5

У меня банк заблокировал карту без объяснения причины 03.04. Сегодня обратилась с данным вопросом в отделение у метро Купчино, по талону Р001 в 10:51 попала на обслуживание к... Читать полностью

21.04.2025

Доставка карты

Оценка 5

Спасибо большое за оперативную доставку дебетовой карты "Я считаю". Представитель банка Санкт Петербург  Д-в Денис рассказал подробно про преимущества данной карты , помог... Читать полностью

21.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо сотрудникам банка Санкт-Петербург Г-н Татьяне И. за то что она выдала мне мою дебетовую зарплатную карту и ответила мне на мои вопросы: как пользоваться картой... Читать полностью

18.04.2025

Класс

Оценка 5

Все быстро и просто. Утром 18.04 пришел в офис на Лесной за получением карты. Ранее работодатель заказал карту и сказал что можно забрать. Очереди в офисе не было. Василиса Ж-ва... Читать полностью

18.04.2025

Очень классно

Оценка 5

Посетила отделение Банка «Санкт-Петербург» у метро Купчино, где обслуживалась у сотрудника Никиты в 7 окне по талону V002 в 18:25. Обратилась с вопросом выпуска детской карты и... Читать полностью

17.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Вчера у меня закончился вклад в другом банке, решил зайти в отделение у метро Купчино, попал к сотруднику в окно 7 по имени Никита, я сказал какой хочу вклад, пополнять и снимать... Читать полностью

17.04.2025

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

Банк поменял условия по платиновой карте с 01.05.2025, решила прийти в офис вашего банка. Пришла в отделение у метро Купчино по талону F152 в 18:32 обслуживалась у сотрудника по... Читать полностью

15.04.2025