Ужасное обслуживание

04.12.2024 16:21
333
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

К сожалению для получения элементарной услуги: хотел стать вашим клиентом и получить дебетовую карту - прождал целый час.
Из 18 окон были заняты только 5. Однако так никто и не вызвал. Поэтому ушел без получения услуги. Стоит пересмотреть процесс работы с клиентами.
Был в офисе в Москве, метро Полянка.
Выглядит грустно - хороший банк и отзывы неплохие. Но работу в доп офисах стоит координально пересмотреть 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-18T13:30:28+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2024-12-17T11:54:05+03:00
Добрый день! Для нас очень важно, чтобы каждый клиент банка получил высокий уровень сервиса, поэтому мы немедленно проинформировали руководителя отделения относительно вашей ситуации. Мы полностью согласны с вами в том, что время ожидания клиентов должно быть минимальным. Информация изложенная в вашем обращении, принята к сведению. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы наше дальнейшее взаимодействие сопровождалось исключительно положительными эмоциями. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
rkugotov
2024-12-18T14:32:38+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
3,42
средняя оценка
18%
решено проблем
2 374
отзывов
2 337
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»

Доставка карты

Оценка 5

Курьер вовремя привёз и заранее позвонил представитель банка курьер Давудов Денис приехал вовремя, рассказал про преимущества зарплатной карты, и у партнёра также, в каких... Читать полностью

24.12.2024

Доставка карты

Оценка 5

Все замечательно, доставили вовремя, заранее позвонили, всё рассказали подробно о карте и услугах Также курьер напомню о том чтобы я Не забыла паспорт рассказал про дебетовую карта... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо сотрудникам банка Санкт-Петербург Гроссман Татьяне Ивановнеза быстрое и качественное обслуживание, которое заняло не более 15 минут. Она помогла мне получить мою... Читать полностью

24.12.2024

Выдача зарплатных карт

Оценка 5

Наша организация перешла в декабре 2024 на зарплатный проект банка "Скнкт-Петербург". Были выпущены карты всем сотрудникам. Карт довольно много, в определенный день приехал... Читать полностью

24.12.2024

Доставка карты

Оценка 5

Я сегодня забыла паспорт дома несмотря на это курьер из банка Санкт Петербург приехал на другой адрес ко мне домой вручил мне зарплатную карту рассказал про активацию зарплатной... Читать полностью

23.12.2024

Грамотные и вежливые сотрудники.

Оценка 5

Недавно устроилась на работу в организацию, в которой зарплатный проект в банке "Санкт-Петербург ", таким образом, и мне была выпущена деьетовая карта для перечисления зп. Карту... Читать полностью

23.12.2024

Спасибо за качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность финансовому консультанту Каюгину Егору Ивановичу за качественное обслуживание при оформлении дебетовой карты БСПБ премиум лайт 20.12.2024. Сотрудник... Читать полностью

21.12.2024