Имеется кредит наличными под залог недвижимости, каждое 10е число дата регулярного платежа.
После его внесения в полном объёме до 21.00 по Московскому времени, я пытаюсь внести частичное досрочное погашение ПО СТАРОЙ МЕХАНИКЕ, через чат поддержки.
И каждый раз, а точнее более 5 раз, сталкиваюсь с огромным сопротивлением со стороны специалистов в этом вопросе. Естественно мне предлагают ЧДП ПО НОВОЙ, я вежливо отказываюсь. И убедительно прошу сотрудников провести данную операцию по старой. Обычно после создания обращения "о чудо" техническая возможность появляется. Но не в прошлый раз! А именно 10.11.2024. специалист ответил цитирую "Здравствуйте, Аюна!
На данный момент остался только один процесс частичного погашения ,нет старой или новой механики, есть только новая механика. Теперь можно выбирать только срок или сумма." И мне в итоге ЧДП по староймеханике так и не провели, несмотря на мою настойчивость!
Я создала официальный запрос и вновь чудо! ЧПД по старой механике всё таки существует!
Но выяснить НА КАКОМ ОСНОВАНИИ мне было отказано в ЧДП по старой механике 10.11.2024 при соблюдении всех условий с моей стороны и руководитель бэк офиса Ш-на Е.С. не может мне ответить по существу уже 4 раза! Ответы её несут абсолютно формальный ответ!
Но я не теряю надежды получить ответ в 5 ый раз!
И еще, снова близится регулярный платеж!
И я снова желаю внести ЧДП ПО СТАРОЙ МЕХАНИКЕ! Если я вновь столкнусь с таким диким сопротивлением со стороны специалистов банка, то единсвенный вывод который напрашивается что ЭТО НЕГЛАСНАЯ НЕДОБРОСОВЕСТНАЯ ПОЛИТИКА БАНКА, которая нацелена на создание кабальных условий для физических лиц!
Официальные ответы г-жи Ш-ой, а также вся переписка сохранена
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
S7Т-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressОтзывы о кредитах Т-Банка
Лучший банк и лучшая служба поддержки
17.04.25 в 8:38 я обратился в службу поддержки к личному менеджеру (тариф Premier) Елене П-ик по вопросу моей просрочки на 1 день по овердрафт. Я объяснил ситуацию и попросил...
Благодарность Т-Банку
Добрый день! Хочу оставить свой отзыв Т-Банку и сотрудникам Т-Банка.Читаю очень много отрицательных отзывов про Т-Банк, про оборотные кредиты, про кредитные карты, но мне повезло...
Хороший сотрудник
Сотрудник Дарья, с которой меня связали для уточнения деталей, очень порадовала своим профессионализмом Подробно ответила по поводу моей предыдущей заявки, что, в моей ситуации...
Справки предоставили
8 февраля обратилась в поддержку, нравит ответы бота, быстрые решения, но так как мне нужно было справка и платежное поручени, просила соединить с оператором. Через несколько минут...
Вернули денежные средства
13.02.2025 я случайно оформила сервис premium и у меня списали денежные средства за эту подписку. Я сразу написала в чат и получила обратную связь, что сервис отключат. Однако...
Хорошее обслуживание
27.01.25 произошла моя трагедия — я попалась на мошенников и перевела им 150 тысяч рублей. И перевела бы еще больше, если бы не сработала автоматическая система безопасности...
Лучший банк
Спасибо большое операторам за решение вопроса. Не приходил код на номер телефона. Сотрудники все оперативно и быстро сделали. Связь пропадала, но мне все равно перезванивали, пока...