Имеется кредит наличными под залог недвижимости, каждое 10е число дата регулярного платежа.
После его внесения в полном объёме до 21.00 по Московскому времени, я пытаюсь внести частичное досрочное погашение ПО СТАРОЙ МЕХАНИКЕ, через чат поддержки.
И каждый раз, а точнее более 5 раз, сталкиваюсь с огромным сопротивлением со стороны специалистов в этом вопросе. Естественно мне предлагают ЧДП ПО НОВОЙ, я вежливо отказываюсь. И убедительно прошу сотрудников провести данную операцию по старой. Обычно после создания обращения "о чудо" техническая возможность появляется. Но не в прошлый раз! А именно 10.11.2024. специалист ответил цитирую "Здравствуйте, Аюна!
На данный момент остался только один процесс частичного погашения ,нет старой или новой механики, есть только новая механика. Теперь можно выбирать только срок или сумма." И мне в итоге ЧДП по староймеханике так и не провели, несмотря на мою настойчивость!
Я создала официальный запрос и вновь чудо! ЧПД по старой механике всё таки существует!
Но выяснить НА КАКОМ ОСНОВАНИИ мне было отказано в ЧДП по старой механике 10.11.2024 при соблюдении всех условий с моей стороны и руководитель бэк офиса Ш-на Е.С. не может мне ответить по существу уже 4 раза! Ответы её несут абсолютно формальный ответ!
Но я не теряю надежды получить ответ в 5 ый раз!
И еще, снова близится регулярный платеж!
И я снова желаю внести ЧДП ПО СТАРОЙ МЕХАНИКЕ! Если я вновь столкнусь с таким диким сопротивлением со стороны специалистов банка, то единсвенный вывод который напрашивается что ЭТО НЕГЛАСНАЯ НЕДОБРОСОВЕСТНАЯ ПОЛИТИКА БАНКА, которая нацелена на создание кабальных условий для физических лиц!
Официальные ответы г-жи Ш-ой, а также вся переписка сохранена
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
НаличнымиТ-Банк
Под залог (авто)Т-Банк
Автокредит наличнымиТ-Банк
Под залог (недвижимости)Т-Банк
На образованиеТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о кредитах Т-Банка
Т - Банк лучший!
Хочу прделится своими впечатлениями по поводу Т - Банка. Любой вопрос решают мгновенно! Хочу поделиться ситуацией, которая у меня произошла 14 октября 2024 г. За подписку Яндекс...
Повышение общей суммы после досрочного погашения
Добрый день. Я пишу отзыв чтобы привлечь внимание банка, после того как проблему решат я его удалю так как в целом очень положительно отношусь к Т-банку уже достаточно давно...
Благодарность сотрудникам
При взятии рассрочки в банке подключили услугу смс - информирование о которой я не знала , и за нее взымались деньги . При решение проблемы, мне помогали несколько специалистов...
Отличные сотрудники!
Я написал в чат 16.11.2024 в 12:15, и мне ответила Кристина. У меня возник вопрос по моему кредиту под залог авто, спрашивал про процентную ставку, она быстро мне все объяснила и...
Банк, который ценит своих клиентов
лет 10 являюсь клиентом Т-Банка (ранее Тинькофф) и ни разу не пожалела об этом. В этом году рефинансировала пару кредитов с другого банка и очень довольна. По своей ошибке я...
Причины изменения ежемесячного платежа
В Т- Банке оформила кредит с залогом. Через некоторое время заметила, что сумма ЕП (16500) возросла до 19200. Оказалось, что надо было предоставить документы по залогу...
Кредит для учебы
Хочу выразить искреннюю благодарность команде поддержки Т-Банка за помощь в разборе моего образовательного кредита. Особенно хочу отметить сотрудника Александра, который проявил...