Последнее время поддержка банка стала нулевой.
А именно, на вопрос какие терминалы купить, сказали модель, купил, но после выяснилось что они их не поддерживают. Подумал ну ладно случайность, бывает. Сейчас произошел второй случай.
Переводил себе на карту средства, по прошлому платежу (повторить соверешенный платеж), банк выкатывал обновление в этот момент или что, но платеж прошел некорректно и банк получатель запросил уточнение. Пообщавшись с поддержкой, уточнил детали какие именно детали требует уточнения, сказали что нужно указать ИНН БАНКА получателя, а не самого получателя, что в корне было не верно (скрины есть). В Итоге платеж не прошел, потерял неделю+ на ожидание всех моментов. Повторно совершил операцию, так с меня еще и комиссию взяли что первый якобы провели. На вопрос возврата комисси ответили отказом, те то что первый платж не прошел, наверно виноват я. Спасибо модуль банк, обслуживание ОЧЕНЬ сильно упало, пожалуй я откажусь от ваших услгу. Последнее время постоянные лаги в веб интерфейсе, все грузится через раз, даже в приложение зайти удается со второго/третьего/четвертого раза, даже в пк сегодня страница прогружалась секунд 30. Даже прям сейчас платежку из кабинет скачать не возможно висит вечное ожидание.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Модульбанка
Модульбанк - замечательный!
Добрый день, читатели! Уже почти год работаю с модуоьбанком, открыл у них расчетный счет, и с тех пор только с ними работаю. Вся бухгалтерия в модульбанке ведется, также вывожу...
Быстро помогают при любых вопросах
При регистрации ИП выбрала этот банк, так как у знакомых уже был опыт работы с ним и весьма положительный. Помогли с открытием ИП, для чего приезжала в офис всего один раз, все...
Быстро и понятно
Приветствую, с "Модулем" уже более 3х лет. Всегда радует клиентоориентированность и быстрая поддержка в чате.На днях было необходимо получить справки о уплате налогов, достаточно...
Высокая компетентность специалистов
Специалисты банка Модульбанк проконсультировали меня по непростому для меня вопросу, связанному с налогами за нежилую недвижимость. Сделали расчет по доходу с р/с другого банка...
Быстрое и качественное решение вопросов
Работаем с Модульбанком уже много лет, если не изменяет память, с начала 2019 года. Это наверно единственный банк в котором практически любой вопрос можно решить, достучаться до...
Зеленый лимит
У меня возник вопрос по услуге зеленого лимита, так как на моем тарифном плане есть ограничеия по ежемесячному лимиту на снятие средст со своего счета. Обратился через чат банка 23...
Помощь в работе в чате
Давно работаю с этим банком, самое главное для меня в работе это оперативность решения проблем. Оперативность решает. Нужно было получить выписку по определенному контрагенту за...