Всё хорошо

04.12.2024 18:40
158
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформляла карту в банке по ссылке друга. Банк регулярно предлагает интересные акции, и если кешбэк или вознаграждение не зачисляются автоматически, операторы составляют обращение и вознаграждение выплачивается. Одно из них 1 августа 2024 года оператор Дмитрий быстро помог решить вопрос с кешбэком. Скриншоты переписки из чата в приложении МТС банка прилагаю. Надеюсь, что так будет всегда. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-04T18:40:22+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 16.01.2025 Провели повторную проверку. Оценку засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2024-12-04T18:48:05+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв — рады стараться для вас! К сожалению, администратор народного рейтинга не зачёл его, так как он недостаточно подробный. Если у вас есть опыт общения с нашей поддержкой и специалистами в офисах, напишите новый отзыв. Расскажите, с каким вопросом вы обратились и как именно вам помогли его решить. Добавьте дату, время и способ обращения (офис, чат, соцсети, колл-центр). Именно такие отзывы ценятся в народном рейтинге. Администратор должен убедиться, что отзыв подробный и настоящий. Обычно проверка занимает две недели.

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,05
средняя оценка
51%
решено проблем
9 611
отзыва
9 594
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Пополнение баланса

Оценка 5

06.01.2025 в 17:54 обращалась в Онлайн чат МТС Банка у меня был вопрос по поводу автопополнения баланса. По данному вопросу я обратилась в Онлайн чат МТС банка мой помощник Денис... Читать полностью

06.01.2025

Отзыв о помощи МТС Банка по вопросам кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, 1 января 2025 года, в 14:16 я обратился в МТС Банк с интересом о кэшбэке. У меня возникли трудности с пониманием условий расчета и использования кэшбэка на мои покупки... Читать полностью

01.01.2025

Рассказали про условия акции с кэшбэком

Оценка 5

Друзья недавно рассказали про акцию МТС-банка, что при тратах от 500 рублей МТС вернет кэшбэк в размере этих самых 500 рублей. 29.12.24 решила написать в службу поддержки в... Читать полностью

30.12.2024

Грамотная консультация и оперативная помощь по неполученному вознаграждению

Оценка 5

Вечером 29.12 внезапно приходит смс с целью участия в опросе по программе мтс кешбек. К сожалению, к моменту перехода по ссылке опрос уже завершился, но тут я внезапно вижу смс от... Читать полностью

29.12.2024

Помощь с подпиской MTS Premium

Оценка 5

29 декабря примерно в 19:10 обратилась в чат поддержки МТС банка с вопросом о премиум подписке. Консультант Анастасия ответила мне практически сразу, примерно за минуту. Она... Читать полностью

29.12.2024

Кредитная карта

Оценка 5

29.12.24 обращался в чат техподдержки около 13.30. Я не понимал как работает льготный период по кредитной карте.Сначала ответил бот потом я попросил переключить на оператора... Читать полностью

29.12.2024

Помощь от онлайн чата в нахождении реквизитов для перевода зарплаты

Оценка 5

27.12.24 я решил сделать карту мтс банка зарплатной.Для работодателя нужна была информация реквезитов счета.К сожалению,я не ориентируюсь в приложении банка мтс и попросту не мог... Читать полностью

28.12.2024