Быстро, оперативно помогли решить проблему

04.12.2024 18:47
101
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27.11.2024 обратилась в отделение Совкомбанка, чтобы оформить карту Халва. Действительно быстро оформили, подробно объяснили все условия и предложили дополнительные услуги, поставили приложение. Понравилось, что все действия прозрачны, обо всех операциях приходит оповещение. К сожалению деньги рефинансирования другой карты вернулись обратно. Обратилась на горячую линию, где мне объяснили причину и порекомендовали обратиться в чат поддержки сразу к оператору, чтобы ответ иирешение вопроса было оперативным. Оператор Коновалов Артём быстро понял мой вопрос и принял недостающие данные, запросил у меня всю необходимую информацию. В течение суток вопрос был решен, мне пришло уведомление, что средства переведены, а документы можно посмотреть в приложении. Очень порадовала скорость решения вопросов. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-04T19:08:41+03:00
Добрый день! Ваш отзыв очень ценен для нас. Мы рады быть полезными и всегда готовы предложить лучшее решение для Ваших финансовых потребностей. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,72
средняя оценка
45%
решено проблем
70 161
отзыв
66 444
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Инструктаж от Ильи по карте «Халва»

Оценка 5

Общался по горячей линии со специалистом Ильёй 09.12.2024 г. время начала звонка 16.42 часов. Общались по времени 40 минут, по вопросам карты Халва рефинансирование и бонусов по... Читать полностью

09.12.2024

Благодарю Совкомбанк

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Совкомбанка, постоянно пользуюсь картой Халва. Воспользовалась акцией погашения кредиток других банков в рассрочку на 24 месс. Одним из условий является... Читать полностью

04.12.2024

Ура ТП помогла разобраться

Оценка 5

Суть положительного отзыва в том что мы неделю пытались разобраться как работают списание с карты халва ура разобрались при помощи сотрудников технической поддержки в чате... Читать полностью

04.12.2024

Увеличение срока выплаты кредита.

Оценка 5

Я оформил кредит под залог недвижимости на 5 лет. При оформлении, меня устраивала сумма ежемесячного платежа. Выплачивал несколько месяцев без проблем. На текущий момент, в связи с... Читать полностью

04.12.2024

Реструктуризация

Оценка 4

Мною было направлено обращение на реструктуризацию платежей по карте халва.В связи с гтключением подписки поатежи пересчитали и платить было неудобно.Обратилась в банк через чат в... Читать полностью

04.12.2024

Хотела сделать реструктуризацию долга

Оценка 5

Обратилась в чат 19.10.2024 в 13.24 к Зимину Степану с заялением о ресьруктуризации долга!Меня попросили указать, пожалуйста, сумму желаемого кредитного лимита ( от 30 000 руб до... Читать полностью

01.12.2024

Возможность обмена данными с банком удобным клиенту способом и оперативное информирование

Оценка 5

Для получения одобрения реструктуризации кредитной карты другого банка надо было направить в банк фото (скриншоты) документов, что оказалось довольно просто сделать через чат. При... Читать полностью

01.12.2024