Возврат средств

04.12.2024 19:23
96
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

7 ноября 2024 года я обратился в поддержку для возврата денежных средств за неоказанную услугу доставки. В чате банка мне ответил бот, а затем и сотрудники Марина и Зилия. Компания, которая занималась доставкой Одобрила возврат, но нарушила все сроки по нему. сотрудники помогли оперативно Решить вопрос и вернуть деньги.

Т-Банк
Т-Банк
2024-12-09T11:46:58+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв! Приятно читать, что помогли вам в сложной ситуации. Работа с клиентами — это наша страсть, и мы стремимся обеспечивать высокий уровень сервиса. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,70
средняя оценка
15%
решено проблем
90 533
отзывов
89 583
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помощь поддержки т-банка

Оценка 5

Я написал в чат 02.12.2024 в 15:50,и мне ответила Анна. У меня возникли вопросы о списания средств за подписку,которую я не хотел продлевать,я попросил помощи у специалиста... Читать полностью

04.12.2024

Помогли разобраться с платёжным документом

Оценка 5

01.09.24 пришлось обратиться в поддержку банка. Ранее оплатила квитанцию по тбо, а следующая за ней пришла с долгом. Не могла понять откуда долг, никогда проблем в Т-Банке не... Читать полностью

04.12.2024

Страхование и обслуживание карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Т- банку , в езда все вопросы решаются оперативн, быстро, доступно! Хорошие условия для клиентов , удобный и простой интерфейс! Попробовала польщо... Читать полностью

04.12.2024

Помощь по страховке путешественника

Оценка 5

Нахожусь в поездке в Таиланде, заболела, решила обратиться к врачу по страховке. Сотрудник прислал ссылку для заполнения, но она не работала. Проверив дважды, написала об этом в... Читать полностью

04.12.2024

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

Списали деньги за подписку которую я "оформил" и я решил сразу же написать в поддержку Т-Банка. Мне ответил сотрудник и предложил несколько вариантов: перевыпустить карту или же... Читать полностью

04.12.2024

Лучший лояльный банк

Оценка 5

Произвёл оплату за услуги по образованию 29. У меня кешбек на ноябрь на оплату услуг образования, но он не был начислен. Перед платежом, общался в чате с сотрудником, по вопросу... Читать полностью

04.12.2024

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Обратилась в чат Т-Банк в приложении потому что случайно оформила проход в бизнес зал за деньги, не обратила внимание, что проходы бесплатные закончились. В чате со мной общался... Читать полностью

04.12.2024