Хочу отметить мобильную работу сотрудников онлайн-чата Т-банка и максимально комфортные условия для пользователя. По моему запросу о возврате средств за отмененный заказ, оплаченный по кредитной карте, сотрудники задали вопросы , уточняя детали, дополнительно я обращалась в магазин о возврате, так как почему-то он задерживался, предоставив в чат скриншот ответа из магазина я разу получила возврат средств от банка, важно было разобраться, где произошла задержка. Также сотрудники чата Т-банка пошли мне на встречу по возврату средств (процентов) за транзакцию в другом банке (сплин на покупку наушников в Яндекс маркете). Так как я не знала, что оплата взноса с кредитной арты Т-банка приравнивается как к снятию средств с карты, и решила впредь оплачивать сплит только дебетовой картой, сотрудники, вероятно в силу политики банка, вошли в мое положение и частично вернули средства из процентов за транзакцию в ближайшее время. Отдельное спасиб сотруднику банка Максиму. Сотрудники всегда внимательны, деликатны и добры ,несмотря на тою что я как липнет могу и понервничать. Условия обслуживания достойные, благодарю искренне.
P.S.: не получается прикрепить скриншот нашего диалога с сотрудником банка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Помогли разобраться с лимитами на переводы
30 ноября я обращался в онлайн чат T-Банка, так как мне нужно было уточнить месячный лимит на переводы без комиссии по моей кредитной карте. Также я задал вопрос о месячном лимите...
Оформление второй кредитной карты в Т-Банке
4 декабря я обратился в поддержку Т-Банка с вопросом можно ли открыть вторую кредитную карту при условии, что у меня уже есть одна. На связь вышел сотрудник чата Сергей. Затем он...
Вернули деньги за отказ товара
1.12.24 года я обратился в чат банка с проблемой возврата денег с отказа покупки. Так как магазин мне ответил что деньги были сразу возвращены в банк, но такого не было. Там...
Кэшбэк
Добрый день! Хочу похвалить работу тех.поддержки. Понравилась их оперативность на решение вопроса. По предварительной информации вопрос должны были решить до конца 4 декабря, а...
Т-банк на стороне клиента
Хочу выразить восхищение сотрудникам Т-Банка за оперативность и за заботу своих клиентов. 26.11.24 обратилась в чат-поддержку с проблемой о несанкционированном списании денежных...
Оспаривание операции
Здравствуйте, хотел бы похвалить сотрудников Банка за быстрое решение моего вопроса. 7 ноября я купил на АЗС Лукойл наушники, впоследствии я выявил недостатки в их работе и...
Быстро и оперативно решили вопрос
Обратилась в чат поддержки 3.12.24 с вопросом о начислении бонусов по кредитной карте за покупку авиабилетов. Сначала ответил бот, потом переключил на сотрудника. Сотрудник быстро...