Непонятные списания по кредитной карте

04.12.2024 21:59
203
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Были непонятные списания по кредитной карте, обратилась в чат поддержки, и буквально за пару минут мне ответили и всë объяснили, оказывается была оформлена страховка по кредитной карте, о которой я забыла. Потом мне помогли отключить страховку, и даже вернули деньги, за что я очень благодарна. Спасибо, всем довольна! 

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,59
средняя оценка
53%
решено проблем
289 981
отзыв
275 410
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Решили проблему

Оценка 5

Добрый день. Я обратилась 5 декабря в чат приложения с вопросом о списании комиссии. Оператор очень быстро и вежливо решила мой вопрос и даже дала советы как избежать таких... Читать полностью

04.12.2024

Комиссия за Пакет услуг

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа-Банка за быстрый ответ и решение вопроса. 15.03.2024 обралится в банк у меня были списанны со счета за... Читать полностью

04.12.2024

О работе сотрудника

Оценка 5

22 октября 2024 г. Обратилась в чат с вопросом когда должны поступить деньги по кредитной карте за друга. Сотрудница Надежда подключилась довольно быстро к моему вопросу и дала... Читать полностью

04.12.2024

Альфа банк лучший

Оценка 5

4 декабря обратилась в чат поддержки за помощью- списывали страховку по кредитной карте. Раньше не замечала, что такая услуга подключена. Сотрудники быстро разобрались с проблемой... Читать полностью

04.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер!  Хочу выразить благодарность Банку и и менеджеру Екатерине за быструю и четкую консультацию по вопросу возврата страховки по Кредитной Карте. Сотрудница очень... Читать полностью

04.12.2024

Возврат за комиссию

Оценка 5

Добрый вечер! Пользовалась кредитной картой,закрыла, но не заблокировала. Продолжилась сниматься комиссия,меня это возмутило,я позвонила оператору,он направил ссылку и очень... Читать полностью

04.12.2024

Быстро оперативно решили вопрос

Оценка 5

04 декабря 2024 года обратилась в чат банка с проблемой о том что с кредитной карты списались деньги за годовое обслуживание кредитной карты (был технический сбой)обратилась в чат... Читать полностью

04.12.2024