Разбирался как досрочно погасить долг по кредиту

04.12.2024 22:15
141
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Благодарю специалиста Валерию, которая быстро помогла разобраться с досрочным погашением долга по кредитной карте через WEB-интерфейс.

Впервые пользуюсь кредитной картой "Совскомбанка".

Цитирую диалог

Диалог переведён на специалиста ⛄🎄

Когда появится шкала оценки со звездочками ⭐⭐⭐⭐⭐, оцените, пожалуйста, нашу консультацию

Здравствуйте, меня зовут Валерия. Сейчас ознакомлюсь с перепиской и с удовольствием помогу решить ваш вопрос, пожалуйста, оставайтесь в чате 😊

Где найти раздел "Досрочное погашение"?

Здравствуйте, Валерия!

Русина Валерия

Валерий Юрьевич, погасить полностью можно, нажав в кредите "Оплатить" - "Весь долг".

У вас есть такой раздел в приложении?

Сейчас я работаю через WEB-интерфейс. Через приложение неудобно.

Русина Валерия

Валерий Юрьевич, выполнила погашение по вашей карте, дополнительно ничего делать не нужно

Уточните, пожалуйста, у меня получилось ответить на все ваши вопросы? Если нет, то не спишите ставить оценку, а напишите свой вопрос, и я к вам вернусь!

Благодарю, Валерия!

Мне надо самому хоть раз это проделать.

Или такая операция возможна только через приложение?

Русина Валерия

Именно в приложении или личном кабинете. В WEB-версии выглядит это так: в карте Халва раздел "Ближайший платеж" - "Подробнее о платеже" - Весь долг". Посмотрите, пожалуйста, увидели такой раздел?

Увидел "Минимальный платеж"

Да, увидел!

Русина Валерия

Отлично)

Благодарю, Валерия!

Русина Валерия

Валерий Юрьевич, уточните, пожалуйста, смогу еще помочь вам?

Больше нет вопросов. Благодарю за помощь!

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-04T23:00:56+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,72
средняя оценка
45%
решено проблем
70 161
отзыв
66 444
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Долгие потуги возымели своё: решение было найдено

Оценка 5

Сотрудник колл-центра Совкомбанка Анжелика предприняла все возможные действия, чтобы способствовать разрешению вопроса с погашением ежемесячной задолженности по карте рассрочке... Читать полностью

09.12.2024

Подробно пояснили по акции банка в чате.

Оценка 5

В мобильном приложении банка появилась акция " Ярче звезд",необходимо совершать покупки по карте от 500 руб и участвовать в розыгрыше денежных призов, но в описании акции написано... Читать полностью

04.12.2024

Обращение в контактный центр

Оценка 5

21.11.2024 Обратился в контактный центр по поводу слияния Совкомбанка и Хоум кредит банка . В Хоум кредит были две дебетовых и кредитная карта с накоплеными бонусами и вклады у... Читать полностью

04.12.2024

Помощь в активации бонуса по программе "Бонус 5×10"

Оценка 5

04.12.2024 в 17:27 года обратилась в мобильном приложении Совкомбанка в чат поддержки клиентов с просьбой помочь в активации бонуса по программе "Бонус 5×10": Я активировала бонус... Читать полностью

04.12.2024

Совкомбанк-самый порядочный банк из всех банков!!!

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка более 4 лет. До этого пользовалась постоянно картой "Халва" и никогда не было никаких проблем. Но в этот раз с декабря месяца у меня график рассрочки... Читать полностью

04.12.2024

График рассрочки

Оценка 5

Обращалась в чат по поводу графика рассрочки. Обычно, когда переводишь деньги на перед уменьшается или убирается платеж в ближайший месяц, но тут произошел какой то сбой и мне... Читать полностью

04.12.2024

Рассрочка

Оценка 5

4 декабря 2024 года я совершил покупку по карте Халва предварительно подключив опцию "Халва десятка" и "Всё и везде", думая что благодаря ним я смогу получить десять месяцев... Читать полностью

04.12.2024