Возврат средств

04.12.2024 22:40
173
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

4 декабря 2024 года примерно в 12.20 обратилась в чат мобильного приложения банка, так как не поступил возврат от вайлдбериз в размере 131 рубль. подключилась сотрудница Алина, уточнила на какую сумму и дату должен был быть возврат. Алина быстро вернулась с ответом, что возврат был уже сделан 1 декабря, в истории операции у меня не было указано вайлдбериз, мне объяснили , что это возврат именно от них. Я благодарна за быструю и понотную помощь. Сотрудница была вежлива, оперативна, все понятно объяснила 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-12T18:14:05+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,59
средняя оценка
53%
решено проблем
289 981
отзыв
275 410
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Поддержка Альфа Банка

Оценка 5

7 декабря 2024 года я решила разузнать подробнее об акции «Приведи друга». О ней мне недавно рассказали знакомые, но не дали точной информации и хода действий. И как же хорошо... Читать полностью

07.12.2024

Помогли исправить ошибку.

Оценка 4

Здравствуйте! 23 ноября 2024года в обед обнаружил, что неприходят уведомления о списании средств из мобильного приложения Альфа Альфа-банк. Обратился к ним в чат по этому вопросу... Читать полностью

04.12.2024

Подробно ответили на тему "Переводы в рублях"

Оценка 5

Сегодня в 20:18 я хотел перевести крупную сумму денег в Альфа банке и чтобы получше узнать о переводах в рублях и комиссиях, я обратился в поддержку банка в приложении Альфа-банка... Читать полностью

04.12.2024

поддержка альфа банка

Оценка 5

12 ноября в 20:47 я обращался в поддержку банка, чтобы узнать о функциях своей дебетовой карты, а также узнать об акции, совет карты другу. Оператора звали Артём. Я обратился в... Читать полностью

04.12.2024

Специалист Валерия быстро помогла в чате.

Оценка 5

Пришло уведомление в мобильном приложении банка,что если я переведу свою пенсию в банк ,то будут высокие ставки по вкладу "Пенсионный ",так же 5% кэшбек в категории аптеки... Читать полностью

04.12.2024

Альфа Банк в придачу к карте дарит кэшбэк на 1000

Оценка 5

3 декабря 2024 года обратился в онлайн-чат банка. Заполнил анкетные данные и узнавал смогу ли я принять участие в акции 1000 рублей за первые покупки по карте на 1000. Сотрудник... Читать полностью

04.12.2024

Высший уровень поддержки

Оценка 5

28 ноября списалась комиссия за услугу альфа-чек. в чате предварительно неправильно проконсультировали на данную тематику, засчет этого я был не согласен со списанием за данную... Читать полностью

04.12.2024