Помогли разобраться с проблемой в приложении банка

04.12.2024 23:17
170
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

29 сентября в 12:55 обратился в чат банка на сайте Альфа Онлайн по причине того, что не открывалась служба тех поддержки в самом приложении Альфа Банка. На проблему мне ответила сотрудница Анастасия, ответила достаточно быстро, общалась вежливо, по делу. Очень понравилось отношение как к клиенту, служба поддержки на высшем уровне. Помогла разобраться в ошибке, решила ее и чат в приложении успешно заработал, за что очень благодарен. Альфа Банк работает быстро, эффективно, активно и всегда помогают с любыми вопросами, большое спасибо!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,59
средняя оценка
53%
решено проблем
289 981
отзыв
275 410
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарность и пожелание.

Оценка 5

Здравствуйте! Обращалсяв чат мобильного приложения Альфа-банка 4 декабря, время 20:50 ч. уточнить информацию по новым кредитным продуктам .Сотрудник банка Екатерина была вежлива и... Читать полностью

04.12.2024

Выражение благодарности сотрудникам Альфа-банка

Оценка 5

Где-то три месяца использую Альфа банк и с каждым моим обращением я всё больше и больше убеждаюсь в хорошей квалификации сотрудников, которые работают в нём. Недавно (второго... Читать полностью

04.12.2024

Очень быстро помогли в чате.

Оценка 5

Увидела в рекламе, что проявилась новая дебетовая карта банка с гравировкой. Но,больше никакой информации не было,я открыла сайт банка и там тоже не нашла информации и... Читать полностью

04.12.2024

Работа поддержки

Оценка 5

Я обращался в чат поддержки Альфа-банка 4.12.2024 в 22:04. Я хотел узнать категории кэшбека на декабрь. Написав свой вопрос, я быстро получил ответ. Мне сразу расписали подробно... Читать полностью

04.12.2024

Возврат средств

Оценка 5

4 декабря 2024 года примерно в 12.20 обратилась в чат мобильного приложения банка, так как не поступил возврат от вайлдбериз в размере 131 рубль. подключилась сотрудница Алина... Читать полностью

04.12.2024

Быстрая работа поддержки

Оценка 5

Недавно у меня появилась проблема, я не мог постоянно носить с собой карту Альфа-Банка. 04.12.24 в 23:47 я обратился в чат за помощью. Сразу через минуту мне ответила сотрудница... Читать полностью

04.12.2024

Качественная работа службы поддержки банка Альфа-банк

Оценка 5

Всем привет, сегодня я хотел бы не в первый раз похвалить службу поддержки Альфа-банка, за еë качественную и быструю работу с клиентами.  Сегодня, 4 декабря 2024 года, в 22:11 я... Читать полностью

04.12.2024