Досудебная претензия в Яндекс банк! Незаконное удержание моих денежных средств на счете

05.12.2024 01:56
294
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Это просто какой-то ужас, а не банк, открыл счёт в банке, курьер приехал сфотографировал паспорт, пользовался банком чуть больше недели, а потом смотрю, а я не могу никуда перевести деньги, написал в поддержку, мне сказали, что это из-за подозрительных переводов мне срезали лимиты по 0!, предложили либо закрыть счёт и вывести деньги на счёт другого банка либо чтобы я предоставил документы и объяснил экономический смысл операций.

Я сказал, что давайте тогда закроем счёт и выведем деньги (82762.03р) меня попросили написать заявление от руки по их шаблону и предоставить выписку о наличии счёта в другом банке.

Заявление написал, выписку предоставил из ОТП банка,жду достаточно долго,хотя максимум 7 рабочих дней для вывода средств.

требую немедленно разобраться в ситуации, и перевести мои средства, так как банк удерживает их без законного обоснование и урезание лимитов физ лица без объяснение причин, если средства не буду направлена на ОТП банк в течении 7 рабочих дней по 859ГК, будет направленна претензия досудебная,а далее суд.

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННЫМ БАНКОМ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-18T09:19:40+03:00
Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-12-13T20:11:25+03:00
​Здравствуйте! Всегда добросовестно выполняем обязательства перед клиентами, но нам приходится прекращать сотрудничество с теми пользователями, которые нарушают условия. В последнее время такие случаи стали происходить чаще, из-за чего появилась очередь обращений и увеличилось время на решение вопросов. Мы понимаем, насколько важно получить ответ как можно быстрее. Однако повторные запросы могут только замедлить процесс. Мы обязательно закроем ваш счёт, но в порядке очереди. Благодарим за терпение и просим немного подождать.

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,98
средняя оценка
7%
решено проблем
3 327
отзыва
3 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Отзыв о работе

Оценка 4

Здравствуйте! Вызывал Яндекс такси за баллы, карта списания была другого банка. 1р. не списывался и в приложении висел долг. После моего обращения в службу поддержки такси, меня... Читать полностью

17.04.2025

Списание денег за такси

Оценка 5

Было дело зимой в конце 2024,отвозил машину в сервис. От сервиса до работы заказал такси. Такси приехало, всë хорошо, привезло на работу. Тут я заметил что списали и деньги за... Читать полностью

17.04.2025

Быстрая реакция на подозрение в мошенничестве

Оценка 5

16.04.2025 я получила смс с кодом подтверждения, хотя никаких операций не совершала. Написала в чат поддержки и они моментально ограничили доступ к моим счетам, чтобы разобраться в... Читать полностью

17.04.2025

Проблема с начислением баллов

Оценка 5

Добрый день. Хотел бы поблагодарить поддержку банка яндекс. Не были начислены баллы за покупку в рамках выбранной категории повышенного бонуса на апрель. Обратился в онлайн-чат за... Читать полностью

17.04.2025

Отзыв о службе поддержки

Оценка 4

Добрый день. Недавно вызывал такси через приложение Яндекс, при вызове такси была одна сумма за поездку, по факту списали с карты Пэй больше. Написал в службу поддержки, вопрос... Читать полностью

14.04.2025

Обращение в службу поддержки

Оценка 5

в начале пользования картой Яндекс банка, у меня выпала категория аптеки 100%. Я столкнулась с проблемой, что оказывается не к всех аптек, при оплате категория идеи аптеки... Читать полностью

10.04.2025

Пятерочка

Оценка 5

Недавно делал покупки в Магазине Пятёрочка,на ул.Щепкина Пробил товары на кассе самообслуживания.Оплату выбрал картой Приложив телефон к терминалу услышал характерный звук,что... Читать полностью

10.04.2025