Приятный подарок на свой ДР

05.12.2024 10:37
116
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Это уже 4-й отзыв о работе персонального менеджера в Т-банке. На свой ДР решил сделать себе подарок и оплатил курс английского языка карточкой Т-банка, приятным бонусом был кешбек в 2000 рублей от банка действующий в тот момент. Но какое же было удивление у меня, когда после обработки трансакции по карте кешбек не засчитали, пришлось связываться со своим персональным менеджером Полиной Пугачевой, чтобы выяснить причину. Итог: Полина все проверила, извинилась за сбой в работе и в качестве компенсации согласовала начисление бонуса в 3.3к рублей на счёт, вот какая она молодец))) в очередной раз убеждаюсь в клиентооринтированости банка, спасибо им за такую работу)
Т-Банк
Т-Банк
2024-12-09T14:40:04+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв! Быстрая реакция и четкие ответы – это то, к чему мы стремимся. Ваши слова вдохновляют нас продолжать делать работу еще лучше, ведь именно ваша удовлетворенность – наша главная цель. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
92 109
отзыва
91 837
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Я написал в чат 25.09.24 в 13:52 и мне ответила Лидия . У меня возник вопрос , почему возврат пришел не за все отмененные покупки Я попросила специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль, что я могу остаться без денег

Оценка 5

Я написала в чат 25.09.24 в 13:52 и мне ответила Лидия . У меня возник вопрос , почему деньги пришли не за все отмененные заказы , продавец отметил заказы и не вернул деньги . Я... Читать полностью

03.12.2024

Онлайн обслуживание клиентов в приложении банка

Оценка 5

Обратился в Тинькофф Банк с вопросом, и был приятно удивлен скоростью и качеством обслуживания. Ситуация произошла 22 ноября. Я сделал онлайн заказ в одном очень известном сервисе... Читать полностью

03.12.2024

Т банк вернул средства , которые я оплатил за онлайн сертификат в магазине, а сертификат так и не пришел.

Оценка 5

24.11.24 купил онлайн сертификат на сумму 2000 руб. в магазине косметики (назовем магазин «Л»). Магазин Л не выслал сертификат, хотя оплата прошла, тех поддержка магазина никак не... Читать полностью

02.12.2024

Отличный банк, решает вопросы

Оценка 5

17.11 Обратился в чате банка с вопросом о списании за подписку которую я не оформлял( с меня списали деньги Яндекс), мне ответила оператор Екатерина, была вежлива , указала сроки... Читать полностью

29.11.2024

Благодарю за профессионализм.

Оценка 5

17 ноября. я увидела. списание с кредитной карты срочно позвонила в банк, мне ответила оператор Елена. Я объяснила ей ситуацию. Она посмотрела историю списания по кредитной карте... Читать полностью

25.11.2024

Быстрая и профессиональная помощь в чате Т-банка

Оценка 5

19 августа я обратился в чат мобильного приложения банка с просьбой помочь установить приложение на телефон, чтобы пополнять мобильный интернет. Сотрудник ответил быстро, вежливо и... Читать полностью

21.11.2024

Быстрая и вежливая поддержка

Оценка 5

Я написал в чат 21.10.2024 в 14:14 и мне ответила Виктория.У меня возникли вопросы о переводе на зарубежную карту.Я попросил Викторию о помощи в переводе.Но она сказала,что в... Читать полностью

21.11.2024