Консультация по автокредиту

05.12.2024 13:12
81
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
Добрый день! Возникла необходимость приобретения автомобиля для нового места работы, начала рассматривать варианты получения автокредиты. Так как давно являюсь клиентом Альфа Банка, решила уточнить какие условия и каков алгоритм получения в автокредита в Альфа банке. 05.12.2024 в 13-45 по местному времени обратилась в чат поддержки Альфа Банка, буквально сразу (секунд 20) после вызова оператора подключилась консультант Кристина, которая поздоровалась со мной и уточнила какие у меня вопросы. Я объяснила ей, что интересует автокредит и задала ей следующие вопросы: выдает ли Альфа банк автокредиты? какая ставка по автокредиту? Есть какие-либо льготы или субсидии для определенных категорий граждан, например многодетные? какие документы нужны для получения автокредита? нужны ли поручители? автокредит выдается как на новые , так и на старые автомобили? каков порядок получения автокредита? автокредит можно оформить в офисе? автомобиль передается в залог банку? как быстро рассматривается заявка на автокредит? есть ли какая-либо разница в получении автокредита наличными и безналичиными денежными средствами? Консультант Кристина выслушала меня, не перебивала, задала уточняющий один вопрос и сообщаила, что ей необходмио немного времени для формирования ответа на мои многочисленные вопросы. Спустя 3 минуты ожидания, Кристина вернулась с ответом и дала расширенную информацию на все мои вопросы, при этом ответы были разбиты на блоки, соответвующие нумерации моих впросов, чтобы я не запуталась, что очень удобно для меня. Ответы были максимально информативны и понятны для усвоения и восприятия. Изложены ответы в макисмально доступной форме, без сложных и непонятных банковских терминов специфичных. В разговре консультант Альфа банка не хамила, не дерзила, высокомерие не проявляла. Тон общения вежливый и корректный. Вся консультация по времени заняла не более 9 минут, что очень радует. Консультацией осталась довольна и удовлетворена, всю необходимую информацию я получила. Спасибо за высокий и грамотный сервис. подтверждающие скриншоты отправила на электронную почту банки ру. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-18T10:30:25+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, воспользовались ли вы информацией, предоставленной сотрудником банка, и оформили автокредит?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-13T12:22:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,60
средняя оценка
55%
решено проблем
302 877
отзыва
284 940
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кредит наличными

Оценка 5

8 декабря 2024года . Я обратился в онлайн чат поддержки банка, для ознакомления с условиями предоставления кредита наличными. В течении минуты со мной вышли на связь и изложили... Читать полностью

08.12.2024

Автокредит

Оценка 5

7 декабря 2024г я написал в чат банка через мобильное приложение в 15:23 по поводу условий автокредита для меня, как заемщика и для автомобиля. Мне ответил сотрудник Сергей... Читать полностью

07.12.2024

Автокредит в альфа банке

Оценка 5

04 декабря 2024 года я обратился в чат в банке, для оформления автокредита , ведь я не понимал как его оформить , самостоятельно без поддержки было страшно оформлять. В 00:44 я... Читать полностью

04.12.2024

Автокредит в альфа банке

Оценка 5

01 декабря 2024 в 18:50 я обратился в онлайн-чат в мобильном приложении банка с целью узнать об условиях и времени оформления автокредита . Мне ответила оператор Елена 20:45, думаю... Читать полностью

01.12.2024

Автокредит в Альфа банке

Оценка 5

1 декабря я обратилась в онлайн-чат для оформления автокредита , в 16:09. Мне ответил оператор Людмила в 17:01 1 декабря 2024 года. Она рассказала мне об условиях оформления , как... Читать полностью

01.12.2024

Консультация по автокредиту

Оценка 5

Отзыв на оператора Олега и онлайн-чат поддержки Альфа-Банка. Обратилась в Альфа-Банк за помощью по автокредиту в пятницу вечером(30.11.2024 в 22:42) понимая, что ожидание ответа... Читать полностью

30.11.2024

Онлайн расчет и помощь в оформлении кредита

Оценка 5

Собирались приобрести автомобиль, но нужен был либо кредит наличными, либо автокредит. Написала в чат поддержки Альфа-банку 27 ноября 2024 года. На связь вышла оператор Алина... Читать полностью

30.11.2024