Консультация по автокредиту

05.12.2024 13:12
147
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый день! Возникла необходимость приобретения автомобиля для нового места работы, начала рассматривать варианты получения автокредиты. Так как давно являюсь клиентом Альфа Банка, решила уточнить какие условия и каков алгоритм получения в автокредита в Альфа банке. 05.12.2024 в 13-45 по местному времени обратилась в чат поддержки Альфа Банка, буквально сразу (секунд 20) после вызова оператора подключилась консультант Кристина, которая поздоровалась со мной и уточнила какие у меня вопросы. Я объяснила ей, что интересует автокредит и задала ей следующие вопросы: выдает ли Альфа банк автокредиты? какая ставка по автокредиту? Есть какие-либо льготы или субсидии для определенных категорий граждан, например многодетные? какие документы нужны для получения автокредита? нужны ли поручители? автокредит выдается как на новые , так и на старые автомобили? каков порядок получения автокредита? автокредит можно оформить в офисе? автомобиль передается в залог банку? как быстро рассматривается заявка на автокредит? есть ли какая-либо разница в получении автокредита наличными и безналичиными денежными средствами? Консультант Кристина выслушала меня, не перебивала, задала уточняющий один вопрос и сообщаила, что ей необходмио немного времени для формирования ответа на мои многочисленные вопросы. Спустя 3 минуты ожидания, Кристина вернулась с ответом и дала расширенную информацию на все мои вопросы, при этом ответы были разбиты на блоки, соответвующие нумерации моих впросов, чтобы я не запуталась, что очень удобно для меня. Ответы были максимально информативны и понятны для усвоения и восприятия. Изложены ответы в макисмально доступной форме, без сложных и непонятных банковских терминов специфичных. В разговре консультант Альфа банка не хамила, не дерзила, высокомерие не проявляла. Тон общения вежливый и корректный. Вся консультация по времени заняла не более 9 минут, что очень радует. Консультацией осталась довольна и удовлетворена, всю необходимую информацию я получила. Спасибо за высокий и грамотный сервис. подтверждающие скриншоты отправила на электронную почту банки ру. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-18T10:30:25+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, воспользовались ли вы информацией, предоставленной сотрудником банка, и оформили автокредит? 12.01.2025 Спасибо за отзыв. Зачли оценку с учётом приложенных скриншотов и дополнительной информации. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Кристина19877
2024-12-19T08:06:07+03:00
доброе утро, да полученная информация по консультации оказалась очень полезной, все сделала по озвученному сотрудником алгоритму, машину под автокредит выбрали и согласовали. Сейчас ожидаем поставку машины в автосалон .
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-13T12:22:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
5%
решено проблем
43 899
отзыва
42 817
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли разобраться с выполнением условий по автокредиту

Оценка 5

История , которая началась с 7.03.25 и завершилась 13.03.25 . Было взаимодействие с разными операторами, каждый ознакомился с перепиской и не пришлось по 10 раз одно и то же писать... Читать полностью

13.03.2025

Комментарий сотрудника к исправлению неточности в акции автокредита

Оценка 4

Очень приятно удивила вежливость и корректность сотрудника Альфа-Банка Ирины, которая на мое замечание к исправлению неточности в акции автокредита, что февраль и март уже... Читать полностью

03.01.2025

Консультация по автокредиту

Оценка 5

01.01.2025 г. в 11:20 обратился в чат поддержки моб.приложения банка по вопросу автокредитования, потому как задумался о смене транспортного средства. Огромное спасибо Валентину за... Читать полностью

01.01.2025

Альфа кредит

Оценка 5

22.07.2024 обратилась в чат с банком,вопрос был по автокредитованию,сотрудница Виктория очень мне помогла разобраться со всеми предложениями банка и даже просчитать мой кредит.Плюс... Читать полностью

30.12.2024

Успешное приобретение авто по кредиту в Альфа Банке

Оценка 5

Всем доброго времени суток, в конце сентября 2024 с целью замены своей старой ласточки (авто) на новую машину, я решил оформить кредит в Альфабанке. Нашёл подходящее авто в другом... Читать полностью

30.12.2024

Спасибо большое! Рассказали всё об автокредите ❤️

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат Альфа банка, интересует тема автокредита, собираемся взять его скоро, так как ставки стали немного меньше. Были интересующие вопросы по тому, можно... Читать полностью

30.12.2024

Альфа-Банк всегда помогает

Оценка 5

Мне срочно понадобился кредит для покупки автомобиля и я обратилась для консультации в чат приложения Альфа- Банка 22 декабря 2024 года в 16:54. Сотрудник Татьяна меня... Читать полностью

26.12.2024